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本文根据电子商务相关法律的特点及其相关内容，阐述电子商务相关法律问题研究的意义，再对电子商务法律方面存在的问题进行研究以及原因分析，最后再对如何完善相关电子商务的法律法规提出相关建议。

前言

电子商务是通过应用网络以及相应的信息技术然后在相关的经济领域内开展系列的贸易活动，在我们中国多以网络购物的形式出现，因此就诞生了淘宝、天猫、京东等购物软件，电子商务形式的迅速发展，还涉及到了海淘代购的相关业务，也就是说是跨境的电子商务内容。电子商务这种非传统的贸易形式给传统的贸易公司所使用的管理体制带来了巨大的挑战，现行的管理体制并不完全适用于电子商务的相应管理，再加上我国的市场机制并不健全，还需要相应的公共部门进行相应地干预，也就是通过立法来避免电子商务交易过程以及整个行为中的漏洞，才能够保证贸易双方的公平性以及效率性，随着时间的推移，问题总是不断暴露出来，所以就需要通过立法去解决相应的问题。接下来就详细阐述关于电子商务相关法律问题研究的内容。

1、电子商务相关法律特点以及相关内容

随着电子商务的不断发展，我国电子商务的相关法律也在不断地进行调整，以便于让法律更好地适应整个社会的发展。2005年是我国迈出重大一步的一年，对于电子商务的相关政策与法律进行了详细的规定，通过加强相应的宏观指导，为电子商务的发展营造了更加良好的环境，无数法律人在努力着。2005年，全国人大常委会所颁布的《电子签名法》，为我国的电子商务安全认证体系和网络信任体系的建立奠定了重要的法律基础。

2、电子商务相关法律问题研究的意义

2.1有利于企业遵纪守法、诚信经营

对于电子商务相关法律的研究，不仅仅是法律人员需要研究的相关问题，作为电子商务相关的管理人员也需要对电子商务的相关法律问题进行研究，要成为一个遵纪守法的企业，因为遵纪守法是企业最基本的原则之一。随着在网上购物的人数在不断增多，网上的店铺以及所成立的电子商务公司也在不断地增多，所以为了能够保证电子商务公司的诚信经营，及时缴纳税款，防止电子商务相关法律问题研究文／王美丽偷税漏税等行为的出现，就需要让他们懂得法律，让他们在学习法律的过程中拥有法制社会的相关意识。

2.2有利于消费者懂法律、用法维权

对于电子商务相关法律问题研究的第二大意义就是有利于让更多的消费者知法懂法，在自己的利益受损时能够进行相应的维权。我国的法治进程到现在30年了，普法活动也进行了很多年，但是大多数的人民仍然缺乏一定的法律意识。如今，网购是家喻户晓的一件事，所以，当网购这种行为已经成为生活中的习惯，那么关于电子商务的相关法律知识也应该成为网民所具备的常识之一。让更多的消费者学习相应的电子商务相关的法律，对问题进行对应的研究，才能够有利于避免消费者一方受到伤害时无法采取任何行动。

2.3有利于推进法律发展、社会稳定

对电子商务相关法律研究的第三个意义就是能够让更多的专业人士关注到这一方面的内容，能够进一步地推进相关法律的发展，实现真正的法治社会，解决现状中存在的诸多问题，才能够有利于保持社会的稳定与和谐。作为电子商务交易的双方，无论是哪一方都会受到另一方的伤害，但就目前的形势发展而言，常常因为电子商务企业力量与电子商务买方力量差距过于悬殊，使得消费者常常处于弱势。所以，为了保证整个电子商务贸易的公平，就应该通过严格的立法，让电子商务贸易过程中的界限变得更加清晰，让双方的贸易进行得更加顺畅，必须要对电子商务的相关法律问题进行研究，这样才能够使得不同类型的电子商务贸易有法可依，有法必依。

3、电子商务法律方面存在问题及原因分析

3.1电子交易中存在的安全问题

电子交易中存在的安全问题主要体现在电子支付中所存在的问题。随着互联网的不断发展，电子商务贸易不仅仅局限于网络购物中，在日常中购物也会使用到电子支付的相关内容。在过去几年经常出现各种关于电子市场秩序不够规范化的相关内容，诸多消费者对电子支付的安全性存在一定的疑问，更重要的是在法律层面上查看关于电子支付的安全风险，就包括一系列的外来工具问题，最为典型的就是钓鱼软件以及电脑黑客问题；还包括网上银行与第三方支付平台的破产与其他经济问题，用户的资金账户很有可能脱离用户的控制，所以资金的安全就具有一定的风险；这些问题都是急需去解决的，为了保证电子商务进行得更加顺利，就不得不去面对现实中存在的这些问题。

3.2电子合同中存在的法律问题

电子合同具有一定的特殊性，因为双方当事人在签订合同的时候无需现实意义上的面对面，只需要通过网络上自己所被认证的虚拟主题身份进行相应的交流即可完成网上合同的签订；其次就是电子合同存在一定的不确定性，容易导致合同最终产生的效力不同。在整个电子合同签订的过程中容易涉及到电子合同的成立与生效问题，这是因为很难认证对方是否具有完全民事行为能力的人，这就是在签订电子合同中存在的问题之一；在电子合同中还存在的一个问题就是电子数据是否能够成为证据性的问题，这也是值得探讨的一个问题。

3.3电子商务交易存在法律问题

电子商务在进行相应的交易时，往往产生很多问题，尤其是在跨境的电子商务交易进一步发展的时候。我国的海关以及相应的工商管理部门常常在进行相应的检查时发现很多电子商务公司购买大量的假货，在销售的过程中常常以假乱真，以淘宝中的国外进口的相关产品，在之前的微博就暴露出多家皇冠店铺出现真假售卖以及“挂羊头，卖狗肉”的诸多现象，也就是说诸多消费者从皇冠淘宝店购买了相应的护肤品，收到快递时发现是伪劣产品，进行相应地投诉，但是只要淘宝店上传正品进货单之后，投诉就无效果，所以这种情况就会损伤消费者的权益。在前不久，著名作家六六在微博上对于在京东上所购买的相关产品进行投诉，但是京东明显没有给作家六六以及众多消费者一个满意的答复。如何处理在电子商务交易中所产生的纠纷问题就是一个值得思考的问题，也需要明确的立法去处理电子商务面临的纠纷。

3.4电子商务知识产权法律问题

知识产权的保护问题在我国现行法律中依然还存在很多值得去完善的，在快速发展的互联网时代中，也还有更多的电子商务问题需要去面对，以电子商务在具体的知识产权保护中所遇到的问题进行相关的阐述，首先以最简单的传统著作权保护问题进行阐述，互联网的信息传播速度如此之快，那么在后续的过程中如何保护那些未经著作人所同意就擅自使用相关文字图片等内容；其次就是在电子商务在传统专利保护中存在的问题以及传统的商标保护中出现的问题，更关键的就是如何处理电子商务在传统的反不正当竞争中所遇到的问题。对于知识产权的保护，是反映着我们社会不断进步的一个关键因素，所以一定要完善相应的制度，这样才能够提高整个社会的素质。

3.5电子商务客户隐私法律问题

随着各大购物节的不断产生，电子商务平台所比拼的销售额一年比一年创新高，所以在电子商务的发展过程中关于客户隐私保护的法律问题也是值得关注的。在电子商务的交易过程中，消费者需要向另一方提供自己的姓名等个人信息，那么如何保障客户的这些隐私信息呢，隐私信息泄露的问题层出不穷，所以如何处理消费者隐私权受到侵害的责任承担问题是值得我们去思考的。

4、如何完善相关电子商务法律法规的建议

4.1保证电子支付信息网络安全法律解决应对措施

为了保证电子支付信息网络的安全，能够用法律解决的问题就是需要明确以及协调电子支付各参与方之间的法律关系。需要通过立法来明确他们之间的关系，首先要针对用户与银行之间的关系进行规范，最明显的就是信用卡的支付问题，在国外经常出现一系列的信用卡盗刷问题，在国内也会出现，所以就需要对其规定；其次，就是针对收款人以及第三支付平台在电子支付过程中的法律地位以及权利义务进行规定。

4.2解决电子合同中法律问题的相应解决应对措施

其次就是需要解决电子合同中法律中的相关问题，所以就通过身份认证等方式来确保交易双方都具备一定的民事行为能力，更重要的是要保证电子合同的真实性，防止数据被篡改等问题，要逐步完善关于电子数据是否能成为证据的相关内容。

4.3处理电子商务交易中存在的法律解决应对措施

第三点需要处理的就是电子商务交易中存在的纠纷问题，可以通过建立一个网上的电子商务仲裁机构，这个机构是由专门的人员来处理关于电子商务中出现的纠纷问题，也可以建立一定的免费法律服务的咨询问题，帮助更多的消费者了解真正的法律；但是更重要的还是需要完善相关的立法问题，如何对消费者进行保护，对销售的电子商务平台以及电子商务公司进行相关的约束，能够真正落实保障消费者的权益，特别是现在随着跨境电商的不断发展，如何保障消费者的问题，通过提高相应的门槛之外，能做的就是通过立法进行相应的细化，这样才能够做到有法可依。

4.4保护电子商务知识产权法律问题解决应对措施

对于保护电子商务知识产权的法律问题，需要做到的就是完善电子商务以及相应的知识产权立法，通过制定专门性的针对电子商务活动的法律，避免重复知识产权法中传统的内容，一定要避免出现传统的知识产权保护中所出现的问题，要弥补其不足之处，要确立一个明显的界限，也就是对于网络设计的相应保护要明确，这样才能够让电子商务这片新兴的领域变得更加规范、更有秩序。

4.5保护电子商务客户隐私法律问题解决应对措施

最后就是需要保护电子商务中客户的隐私法律问题的相应内容，仅仅《消费者权益保护法》是不够的，在网络购物中，商家往往采用格式合同以节省消费者的时间，商家规定的格式条款中，往往还有许多“霸王条款”。在发生纠纷时，仅靠《消费者权益保护法》等原有的法律保护已显乏力。因此，今后制定的法律规范在进一步确保落实消费者的合法权益，明确各方义务的同时，还应明确商家在收集资料时应当向消费者履行告知义务，取得消费者的认可，这样消费者就享有了选择权，避免了不必要的纠纷。

5、结语

综上所述，对于电子商务相关法律进行研究，是希望我国关于电子商务这一块的内容拥有更多的法律保障。首先要明白，我国的法律基础远远落后于西方国家，再加上突如其来的信息技术的冲击，若是想要完善电子商务方面的相关法律，对相关部门而言是一项严肃并且压力较大的任务。层出不穷的维权问题，电子商务公司在进行贸易管理以及相应的缴纳税务的问题，电子贸易过程中产生的诸多问题，都让电子商务相关的法律建设变得更加令人重视。在我国经济基础的发展上，为了能够对电子商务进行更多的监管，为了保证进一步的发展和提升进步空间，还有很长的路要走，在这个过程中，我们需要践行知行合一的精神，继续探索更好的解决方法。