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中小企业发展跨境电商篇1

所谓跨境电商是指不同的地区和国家，通过网上交易平台达成相关的交易，并进行支付结算，通过物流等手段送达商品、完成交易的活动。跨境电商作为一种新型的商业活动，凭借快捷、方便的交易方式获得广泛好评。跨境电子商务的载体是互联网，互联网的发展壮大势必会给中小企业带来强大的发展空间，需要充分发挥互联网的优势，促进跨境电商的进一步发展。下面就主要从中小企业发展跨境电商的困境与机遇来展开研究，从而寻找更加有效的经营之道。

一、中小企业发展跨境电商面临的问题

（一）存在人才稀缺瓶颈

在跨境电商的发展过程中，涉及的首要问题就是技术与人才。由于跨境电商设计的部门和环节较为广泛，对相关工作人员的要求十分高，主要体现在相关工作人员的知识上，工作人员既要懂得线上营销，又要有熟练的外语能力，掌握基本的外贸知识。中小企业由于内部管理机制不够完善，难以招到高水平的人才，人才缺口越来越大，这不仅仅停留在人才的需求上，也体现在质量上，这也是跨境电商面临的主要问题之一。

（二）中小企业发展跨境电商物流问题是制约因素

近年来跨境电商发展十分迅速、日渐繁荣，但仍然面临着物流问题跟不上交易速度的缺点。物流问题也涉及十分多的方面。在国内的物流方面，主要的包裹都是小批量的，订单有些分散，采购的周期比较短，路程有些长，这就对物流提出了更高的要求。跨境电商要想长远发展，就需要提供更加优质的服务，配送服务要跟上体系，管理好相关的发货与配送问题。在跨境贸易中，需要针对不同的地区、种类、海关等环节制定出不同的配送方案，然而，由于服务体系的不完善，质量层次不齐，有些跨境物流电商没有形成自己的优势。整合优化全球物流服务的能力十分有限，没有办法满足大多数顾客的要求，无形之中增加了运费。再者，消费者在跨境平台完成相关的交易之后，需要通过海关，但是散进的出货方式给海关工作增加了难度，没有办法满足快速出关的要求，时间成本耗费过大，物流派送时间也比较长，不利于产品的季节性出口。

（三）中小企业发展跨境电商支付缺乏保障

跨境电商交易的主要方式是网上交易，主要是基于信用卡支付，对于小微企业来说，信用卡支付还是存在一定的弊端，资金链往来频繁，难免出现诈骗、跑路等等情况，导致很多顾客不信赖跨境电商。随着年轻一代的兴起，支付宝、微信等支付手段广泛运用，对于跨境电商来说也要与时俱进，不断调整，促进自己交易方式的更新。

（四）国家政策不明朗

在跨境电商发展之初，行业缺乏相应的政策监督，跨境电商平台容易出现同断货的局面，企业生存岌岌可危，另外，国家想要把跨境电商纳入一般贸易之中，但是跨境电商贸易不符合一般贸易所需要的条件，导致很多不规范的跨境电商都纷纷退出市场，严重打击了跨境电商的发展势头。就现状来看，跨境电商是一个新兴的市场，入门门槛较低，导致很多电商一时间融入，市场竞争激烈，产品同质化严重，很多电商不得不利用自己的资本优势，推出很多的措施来吸引更多的消费者，消费者容易得到更多的实惠，但是这种价格战严重削弱了电商的竞争力，不利于电商行业的可持续发展，缺乏相关法律法规的正确引导，不利于电商行业的规范化、产业化运营。

（五）市场存在假货现象

在社会发展过程中，有很多假货涌入市场，一些电商在国外注册某类商标，有些电商只是购买专利权，在包装上印上中文名称，进行大肆生产，虚假宣传，这些广告严重欺骗消费者，不利于产品品牌的建立，打击了消费者的消费信心，这种行为也是一种市场乱象，不利于行业良性竞争的产生。

二、中小企业发展跨境电商的出路研究

（一）要充分利用国家政策

随着互联网时代的到来，中小企业发展跨境电商也迎来了新的发展机遇，国家出台了一系列关于跨境电商的政策。这些政策能够推动跨境电商的发展，也在一定程度上规范了中小企业的经营方式方法。中小企业要充分知晓国家政策，充分了解和利用对自己有利的国家法律法规，借助政策支持，发挥中小企业的优势，充分保障企业的发展，如今由于国际的交往日益密切，为了保障中小企业的进一步发展，需要进一步打造规范的政策，发挥政策优势，将自己的利益最大化，扩充自己的经营范围，提高自己的品牌优势，促进企业的发展。

（二）进一步提高产品的质量，将产品做到品牌化

在中小企业的发展过程中，要发展壮大自己的品牌优势，严格把握质量，不能只是注重眼前利益，也要重视长远的发展，做好持久战的准备。将自己的品牌优势充分发挥，充分利用社交平台，打造完美的售后服务，让顾客没有后顾之忧，充分信赖跨境电商相关的产品，品牌化产品的壮大是企业成功的关键所在，要进一步推进企业的发展，提高自己的竞争优势，促进企业的长久发展。

（三）打造多样化优势，坚持创新

中小企业如今发展越来越好，随着平台规模的壮大，中小企业可以充分利用第三方平台推出自己的产品，积累丰富的销售经验与营销优势，可以充分依赖有影响力的品牌。当然，也要坚持创新，所谓大众创业、万众创新，要加强中小企业之间的联合，充分形成规模经济，促进企业的长久发展。

（四）选择合适的物流公司

在中小企业发展跨境电商的过程中，尤其重要的是选择合适的物流公司。首要的是要选择信用度较好的公司，这样不仅企业能够有保障，也能够赢得顾客的信赖。要选择良好的信用服务体系，要选择良好的物流公司，对于物流公司来说，最重要的就是包裹的包装，无论什么样的包装都需要给出良好的服务；还要选择合适的价格，中小企业本身的资金发展有限，如果物流成本过高，就不利于企业的长期合作与发展。

（五）中小企业要重视培养跨境电商应用型人才

在人才的选择和培养方面，需要选择综合素质比较高的专业知识，应该掌握多方面的能力，熟悉中小企业的产品构成与渠道营销。对于中小企业发展来说，要把握机会，树立良好的企业形象，重视优秀人才的引进。把握好的机会。提高专业人员的素质，提高自身企业的发展优势，任何时候，专业人才的培养都是企业发展的重中之重。

（六）优化企业供应链

有一定实力的企业可以直接在海外建仓，大大节省相关产品的物流成本，减少产品审查环节，充分获得消费者的信任，当然，在海外建仓，还可以缩短商品的通关时间，跨境电商应该充分与国外物流体系进行合作，甚至可以签订长期合作合同，进一步降低物流成本，以市场需求为导向，降低库存积压，降低储存成本。

（七）实施差异化竞争，重视产品创新

近些年来，跨境电商异军突起，行业不能盲目实行价格战，价格战最终的结果是两败俱伤，对于小型企业来说，要摒弃传统的价格战行为，完善产品服务体系，重视产品创新，要积极为消费者考虑，建立有利于消费者持续关注的品牌，重视服务?？缇车缟痰尼绕鹫抢昧嘶チ⒄沟钠趸?，互联网的受众逐渐广泛，年轻人更加利用互联网，在投放广告的时候需要将更多精力放在年轻的群体上，促进自己产品的受众化更加广泛，提高自己的竞争优势，打响品牌战略，不断优化自己的服务，不断促进产品的创新与发展。

三、结语

综上所述，随着跨境电子商务的发展，中小企业迎来了新一轮的发展机遇，形成了自己的产品优势与竞争优势，逐渐走上国际舞台，建立了自己的物流体系，提高了产业的知名度，在国际上的地位进一步提高。当然也面临着重重的挑战，要充分把握机遇、迎接挑战，将挑战转变为优势，争取在国际化的道路上越走越远，不断提高自己的国际化地位，促进企业的长远发展。

作者:李昱蓉 单位:江西财经职业学院

中小企业发展跨境电商篇2

跨境电商是不同地区和国家通过网上交易平台而达成的交易活动，并进行支付结算。随着全球经济一体化进程的不断加快，进出口贸易与电子商务的结合，逐渐衍生出跨境电商，跨境电商作为一种新型商业活动，借助互联网优势，具有交易方便快捷等特点，为越来越多的中小企业发展注入了新鲜的活力。

一、中小企业发展跨境电商发展面临的困境

（一）人才紧缺

专业人才稀缺是限制中小企业跨境电商发展的重要因素，企业开展跨境电商业务对人才的综合要求较高，无论是平台操作员还是客服人员都要求具备良好的语言能力、国际贸易基础知识及跨境电商平台操作技能等。但由于中小企业规模相对较小，资金限制，企业很难吸引到专业从事跨境业务的复合型人才，虽然目前很多高校培养了大批的电子商务人才，但缺乏实战经验，并且综合能力相对较弱，这些都影响了中小企业跨境电商业务发展。

（二）物流障碍

运输成本直接决定了跨境电商业务的销售利润及价格，甚至决定了企业的市场竞争力。由于跨境物流运输时间长，手续复杂，增加了其中电商的物流成本，中小企业只能依靠第三方物流，这样物流的选择就成了决定商品价格及销售价格的重要因素。目前，跨境电商物流形式主要包括以下几种：一是国际速递，如EMS、DHL、FedEx、UPS、TNT等；二是国际平邮，也就是国际小包，如中国邮政小包、香港小包、新加坡小包等；三是国际专线，如美国专线、欧洲专线、澳洲专线等；四是海外仓储模式。很多中小企业对众多的物流形式了解不足，如果盲目追求运输速度，就会增加成本，如果为了降低物流成本，又会延误运输时间，影响客户第二次购买。所以，物流障碍及物流种类的选择也是制约中小企业跨境电商发展的重要因素。

（三）同质化现象严重，缺乏树立品牌的意识

目前，我国跨境电商产品大多数以电子、服饰、户外用品等为主，跨境电商产品种类集中，很多中小企业采取低价策略来抢占市场，导致产品同质化现象严重，市场竞争更为激烈，同时也降低了企业的利润。很多中小企业过于追求热卖产品，导致企业自身缺乏品牌意识，产品没有市场竞争力。再加上营销方式单一，很难适应现代市场的多元化、品牌化需求，并且产品过于雷同，很容易受到市场波动影响，这样不利于中小企业的长远发展。

二、中小企业发展跨境电商的出路

（一）校企合作联合培养跨境电商人才

人才队伍建设是中小企业跨境电商发展的重要途径，随着市场经济的快速发展和变化，应用型人才的培养成为各大院校的教育教学目标，高校应顺应市场发展，加强跨境电商专业的理论与实践融合。一方面，高校应根据现代企业对跨境电商专业人才需求及综合能力的要求，针对跨境电商专业人才培养方案及时进行调整，加强专业知识的学习，帮助学生做好在校期间的学习与训练，提高就业率。另一方面，企业要与高校加强合作，为学生提供实践平台和实习基地，让学生定期到企业中去，将所学知识运用到实际工作中去，及时地查缺补漏，丰富自身知识结构，增加实践经验。例如，阿里巴巴集团就成立了阿里商学院，与多所高校、培训机构、企业等合作，力争三年内培育出100万名跨境电商人才，助力中国外贸转型升级。

（二）选择合适的物流公司，实施海外建仓

（1）选择跨境电商平台提供的物流模式。现阶段，大型的跨境电商平台为提高竞争力，积极拓展物流配送渠道，但由于中小企业规模较小，资金少，没有实力建设自己的物流中心，因此，选择合适的跨境物流模式，选择相应的跨境电商平台所提供的物流配送渠道是降低成本，提高经济效益的最佳途径。（2）寻求中小企业间的联盟，降低物流成本。由于中小企业跨境电商的采购频率较高，自身缺乏建立物流线路的实力，所以，可以加强中小企业之间的联盟，充分发挥产业集聚的优势，根据企业自身情况，共同选择国际物流平台或海外建仓，这样不仅能够提高配送效率，同时也能争取更多的优惠服务，从而降低物流成本，适合中小企业的发展。

（三）树立品牌意识、丰富营销手段

目前，国内跨境电商普遍存在缺乏品牌意识、产品同质化现象严重，营销手段单一。因此，为了改变这种现状，提高企业经济效益，必须树立品牌意识，积极拓展营销渠道，严格控制产品质量，让企业产品能够在市场中脱颖而出。中小企业要根据自身企业定位对品牌进行定位，积极进行市场调研和数据收集，通过市场信息了解用户的真实需求，从而进行产品研发和改进，提高客户的满意度，从而更好地适应市场对产品的多样化和个性化需求，这样也更容易被广大消费者接受，提高消费者的重复购买率，从而培养消费者对品牌的忠实度。这样，在潜移默化中提高了中小企业产品的附加值和竞争力，对于未来品牌建设和产品创新都具有重要的作用。

三、结语

互联网平台为跨境电商的发展提供了良好的发展机遇，很多中小企业也在发展中逐渐提升自己的产品优势和市场竞争力，逐渐形成了企业独特的经营方式，并在市场竞争中取得了很好的成绩。但中小企业必须意识到在发展跨境电商过程中存在的问题，积极采取应对措施，打破发展壁垒，提高自身竞争优势，促进企业快速发展壮大。

作者:李静 王蓬 单位:北京工业职业技术学院

中小企业发展跨境电商篇3

随着我国跨境电商交易规模不断扩大，其在我国进出口贸易中的占比也越来越大，尤其是近几年。在该时代背景下，我国中小企业面临着较大的压力，国内的劳动力成本越来越高，导致生产成本也在提升，加之受到国际市场需求下降的影响，很多中小企业的出口形势都在发生转变。想要在激烈的市场竞争中占据有利位置，中小企业需要结合自身的实际情况，通过科学合理的手段，对自身产品的附加值和质量进行提升，创建良好的品牌效应，充分利用跨境电商，对自身的竞争能力进行提升，降低出口成本，提升对资料的利用效率，进而促进企业更好地发展。本文针对中小企业发展跨境电商的问题与解决办法进行深入分析。

1.中小企业发展跨境电商的问题

1.1存在同质化现象

现阶段，我国跨境电商产品主要是户外用品、服饰、电子等，产品种类集中，一些中小企业利用低价策略，来对市场进行抢占，在该情况下，出现了严重的产品同质化问题。此外，一些中小企业对热卖产品盲目追求，导致企业缺乏品牌意识，产品缺乏市场竞争力。加之营销模式单一，难以对现代市场多元化和品牌化的需求进行满足，最终导致市场出现波动，阻碍中小企业长期稳定发展。

1.2物流方面的问题

中小企业在发展跨境电商业务时，运输成本是非常关键的，其直接影响着销售利润和价格，甚至还关系着企业市场竞争力。跨境物流的运输时间相对较长，手续也相对较为复杂，会在一定程度上增加物流成本，大部分中小企业都是通过第三方物流，这就导致物流的选择影响着产品的销售价格。现阶段，跨境电商物流形式主要有四种类型，分别是国际速递、国际平邮、国际专线、海外仓储。部分企业不够了解物流形式，在挑选物流时，盲目地对运输速度进行追求，致使物流成本增加；还有部分企业为了降低物流成本，选择运输时间相对较长的物流，对用户的第二次购买造成影响。

1.3专业人才的问题

在中小企业发展跨境电商过程中，专业人才紧缺是重要的影响因素。针对跨境电商业务，对于人才的要求相对较高，不管是平台操作人员，还是客服人员，都需要具备较强的语言能力、跨境电商平台操作技能、丰富的国际贸易基础知识。但是，现阶段，中小企业受到资金、规模的影响，很难留住复合型的跨境电商人才。此外，虽然部分中小企业和当地高校进行了合作，但是高校培养出来的跨境电商人才缺乏实践操作经验，且综合能力相对较弱，鸡儿严重影响到了中小企业发展跨境电商业务。

2.中小企业发展跨境电商问题的解决办法

2.1充分利用国家政策支持

近几年，随着跨境电商的良好发展，我国陆续出台了有关跨境电商的一系列政策，其中包括海关监管、出口税收、跨境零售出口支持意见、跨境外汇支付试点等，这些政策涉及了跨境电商的各个方面。在这些政策的支持下，不仅对跨境电商的发展进行规范与引导，也为跨境电商的发展清楚了政策障碍与制度障碍。现如今，我国已经有35个城市中开设了跨境电商综合试验区，因此中小企业在发展跨境电商时，可以充分利用我国各项政策，通过政策支持，对自身的优势进行发挥，进而使企业可以得到长期稳定发展。

2.2提升企业产品质量，树立品牌形象

现阶段，跨境电商中存在假冒、侵权、劣质等问题，在这样的大环境下，中小企业更加应该对产品的质量关进行把控，不要仅仅注重眼前利益，从而忽略长远利益。中小企业应从长远发展的角度入手，仅利用价格竞争是很难促进企业长期稳定发展，而是需要利用品牌、产品、服务竞争，这才是成功的关键。从近几年跨境电商的发展情况来看，品牌化经营是其未来发展趋势。现阶段，跨境电商属于平台经济，平台负责进行推广和拓展市场和渠道，但是因为交易平台的价格具有透明性的特点，导致出现同质化和无序竞争问题，这给中小企业带来了较大的挑选。想要有效解决该问题，中小企业应提升自身的品牌形象，注重品牌化经验，提升产品质量，完善售后服务，树立良好的产品口碑和品牌知名度，进而对更多的忠实客户进行吸引。

2.3坚持创新性原则，自建跨境电商平台

中小企业在发展跨境电商时，需要坚持创新的原则，创建跨境电商平台。现阶段，跨境电商第三方平台已经趋于成熟，但是第三方平台费用相对较多，在企业产品推广方面也进行了很多限制。因此，中小企业应先不断积累销售经验，在条件允许的情况下，可以自建销售推广平台，并把自建的平台和第三方平台进行结合。现阶段，国内进口跨境电商平台有洋码头、网易考拉海购、淘宝全球购、小红书、天猫国际、唯品国际、苏宁海外购、京东全球购、国美海外购等等。出口跨境电商平台有大龙网、环球资源、阿里巴巴国际站、亚马逊等等。

2.4挑选适合自身发展的跨境电商物流公司

中小企业在发展跨境电商时，是离不开物流公司的。因此，在挑选物流公司进行合作时，中小企业应从多个角度入手。首先，需要挑选具有良好信用度的物流公司，使人放心。并且，需要保证物流公司的服务渠道多样性、全面性。具有全面多样的服务渠道的物流公司，不管是哪种规格的包裹，均可以提供良好的服务，也不用在和其他物流公司进行联系。而且，通常情况下，在一家物流公司发货数量和价格之间存在紧密联系，发货数量越多，物流价格也会优惠越多。其次，需要挑选价格合适的物流公司。在跨境电商中，物流成本相对较高，会使卖家的利润被严重压缩。因此，中小企业在挑选物流公司时，需要保注重价格因素，但是不能过于追求低价，而忽略了服务态度和质量。

2.5培养跨境电商高素养专业应用型人才

中小企业发展跨境电商，对于人才的要求发生了一定的改变，要求相关工作人员要具备综合专业知识，其中包括营销、外语、外贸、电子商务、设计等多个领域，并且还需要具备较强的综合能力，其中包括沟通能力、读写应用能力、店铺商品设计能力、网络渠道营销能力、在线交易流程熟悉度等。中小企业可以定期开展培训工作，对上述这些知识和能力，对相关人员进行培养，进而有效提升跨境电商队伍质素养和水平。针对中小企业来讲，需要牢牢抓住该契机，利用校企合作的形式，和当地高校构建人才协同培养机制，这样不仅可以提升企业形象，还可以吸引更多的高素养优秀人才。

3.结束语

总而言之，在新时代背景下，中小企业发展跨境电商是非常重要的，可以有效提升中小企业的出口竞争能力，促进其长期稳定发展。但是，在发展跨境电商过程中，由于受到一些因素的影响，一些问题逐渐显现出来，严重阻碍了中小企业的发展。想要有效解决这些问题，中小企业需要入分析发展中存在的问题，通过针对性的措施，更好地发展跨境电商。与此同时，中小企业需要深结合实际情况，通过科学合理的手段，构建属于自己的物流体系，提升自身产品的优势和品牌知名度，进而促进企业长期稳定发展。

参考文献：

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作者:柳梦婕 单位:福建江夏学院工商管理学院