时间：2022-06-10 06:39:21
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领导、各位同事：
就京山营销中心20年上半年烟花、大米、酒销售工作做一个汇报：
一、烟花销售工作情况
1、受疫情影响烟花销售工作较同期大幅下降，今年4-9月烟花销售任务847万， 实际销售600万元，比去年同期4-9月1094万元，下降45.1%。主要是由于各行业经济不景气，大量人员外出务工、政府明令禁止聚众，消费者宴请减少导致产品滞销；疫情解除后对市场所有零售户产品库存进行盘点，市场库存产品约783万，其中烟花鞭炮715万，小产品68万，4-9月销售主要以消化春节前零售户库存的产品为主，由于职能部门监管力度加强，为快速的消化零售户库存，通过与各乡镇旗舰店、零售户做工作，以旗舰店为主，在本区域内对零售户库存的产品进行统筹销售，以此快速消化零售户库存及市场存量，目前各乡镇除春节期间销售的大发数高端产品及小产品有部分库存外，零售户的库存已控制在零售许可证载明的存量内，从9月初各旗舰店、零售户已陆续开始补货，营销中心9月开始已经向供应链部提交采购订单，将畅销产品调齐备足保障市场产品供应，目前产品库存约1298万，其中烟花：487万，鞭炮：699万，小产品：112万，烟花鞭炮滞销品4244件，其中主要包括：京云喜炮系列圆盘、神州红圆盘、神州红系列；金刚万捌捌圆盘；连胜36发日景、30发48发足球王；同庆6层8页；颐和隆十全十美、100发夜景。希望总部领导能将部分滞销产品调走或制定相应的处理政策。
2、关于烟花产品运输车辆，目前京山营销中心只有1辆普货车，旗舰店反应危货车运输过于醒目，容易造成一些不必要的麻烦，如国庆期间危货车不能上路运输，营销中心为保障及时配送，聘请外部车辆运输且费用较高，希望总部领导考虑给京山营销中心调配一辆普货车。
3、五三与周边区域相邻的罗汉寺、长滩区域，外来竞品冲击情况较严重，为保持产品市场占有率，经过对该地区零售户的走访、竞品的调研，针对市场特殊性及该区域销售的产品类别，需要像总部领导申请对部分产品返利政策进行调整，调整后五三旗舰店向京山营销中心提交申请产品政策，营销中心核准后执行。希望总部领导的批示。
二、五粮醇、绵柔尖庄白酒销售情况
五粮醇、绵柔尖庄系列白酒从4月1日至9月30日，冲抵2019年白酒退货3.37万元之后，销售额为30.16万元。
1、受疫情持续影响，至8月京山区域严控宴请，政府对宴席要求报备且不能超过5桌；部分客户去年铺设的白酒仍然滞销。
2、交警24小时不定时、不定点得酒驾严查，使宴席用酒量减少，例如10月4日一场宴席，共25桌，送酒12件，用酒2件半；
3、白酒市场竞争品牌较多，京山市场相对比较强势的品牌有白云边、稻花香、黄鹤楼、洋河等，各品牌针对各大活动节点，如升学宴、五一、十一期间的各类宴席，活动力度特别大，对事件营销比较重视，五粮醇、绵柔尖庄系列在这些节点的推广力度比较薄弱，宴席方面没有优势和卖点；白酒市场推广效果不明显。
4、后期希望总部和立阳公司能给与更多的活动支持，针对各大活动及节点加强市场推广宣传，来提高五粮醇、绵柔尖庄系列白酒的市场竞争力，提高品牌效应，拓展白酒市场的销路。
三、惠侬大米销售情况
截止10月6日销售各类规格惠侬大米约7890袋，回款金额约24.48万元。京山营销中心为快速铺市及提升大米销售，将大米销售与员工绩效挂钩，通过制定员工每月销售任务，使得大米产品铺市情况较好，目前惠侬大米已在13个乡镇进行了现金铺货，全市大米销售客户47家，超市1家，餐饮2家，8月9月现金补货客户30余家，超市、餐饮各1家。后期逐步增加销售客户数量提高销量。希望总部领导能否考虑利用下半年各大节点进行一些推广活动，提升惠侬大米在消费者心中的知名度及品牌形象。
后期将不断的开发新的客户，开发新的销售区域，保持和提升公司各类产品的市场占有率，提高惠侬品牌形象，积极响应总部各项政策，努力完成总部下达销售任务。
[关键词] 工作流系统 流程引擎 模板设计 表单生成器
中小企业作为最大的企业群体,在企业信息化建设方面存在迫切需求的同时,也对信息化解决方案提出了独特的要求。一方面中小企业希望系统能灵活易用,支持快速部署。另一方面又希望信息化服务的价格比较低廉,而且大量传统中小企业对软件的高额开发和维护成本缺少足够的认识,这样在信息化解决方案中尽可能地使用一些轻量级的解决方案。
我们在长期的中小企业信息化实践中,逐渐采用了一套微型的工作流系统,在开发和部署轻量级的前提下,为中小企业的信息化保留了足够的灵活性和可用性。微型工作流系统同样提供了比较完整的工作流体系结构,主要包括:数据存储,流程引擎,表单生成器,可视化流程设计器。
一、数据存储设计
工作流系统的数据存储设计主要考虑流程数据存取模型,即如何组织流程模板中定义的数据,如何存取流程数据。设计的另外一个方面是设计工作流系统本身运行所需要的其他数据。
1.数据存储设计概述
数据存储设计中对工作流系统必不可少的数据表分为三个部分:
(1)组织机构表
(2)流程系统支撑表
流程注册表:存放目前系统中部署的流程及其信息;
流程任务表:存放系统中所有的流程任务;
通知信息表:存放系统邮件,系统通知等;
流程角色表:存放所有流程中的角色;
角色用户映射表:存放角色映射的具体用户。
(3)流程数据表
流程数据表:流程数据表用来存放已部署流程的流程数据;
签批数据表:存放所有流程签批数据。
2.流程数据存取模型
流程支持的数据类型很多,为了增加系统的灵活性,系统通过配置文件来决定数据类型在流程数据库创建时使用的数据字段类型。这个特性还可以规避数据库类型对系统的限制,在部署不同数据库时可以修改该配置文件来映射到该数据库的自动类型定义。比如使用Oracle数据库时可以如下定义:
text = varchar2(500)
list = varchar2(32)
其中等式左边是模板中使用的数据类型,右边是创建流程数据表时使用的数据库字段类型。
二、模板系统
模板是表达流程的载体,其表达能力,扩充能力和可读性在微型工作流应用中显得非常重要。我们采用XML标注语言作为模板描述语言。XML目前在数据交换,配置文件等应用方面应用非常广泛,几乎所有的开发平台都很好的支持XML,同时XML作为标注语言非常易于扩充,方便编辑和部署。模板系统包括两个大的方面:流转关系和数据描述。
为了方便说明,下面是截取的模板的DTD片段:
流程模板中定义如下关系:顺序,并行,条件分支,跳转。
Sequence:定义顺序关系。
Parallel:定义并行关系。
If:定义条件分支。
任务包括两种:task元素定义人工执行任务, agent元素定义各种自动执行的任务,而且可以通过agent元素扩展流程中的各种个性化需求。比如目前最常用的一些功能都可以通过定义不同的agent元素,引入到工作流定义中:操作外部业务数据,Email发送,短信提醒,文件操作等。
三、流程引擎
引擎作为系统运转的核心,我们可以将引擎系统分为如下三个主要部分:模板加载器,流程管理器,流程驱动器。
1.模板加载器
模板加载器的功能是分析模板文件,将模板配置的流程变为内部模型存储在流程管理器中。由于流程支持流转方式的嵌套,比如并行流作为顺序流的一个环节,而条件分支流又作为并行流的一个环节。引擎内部使用树结构作为流程内部的存储实体,下面是一个内部存储结构的示意图:
图流程内部存储结构(Inter-Structure Of Workflow Template)
从图中可以看出,该存储结构是一种递归的形式,所以模板的解析算法也采用了递归的方法。
2.流程管理器
流程管理器主要完成已配置流程的内部模型维护和管理。系统启动时会有一个加载所有已配置模板的过程,在该过程中模板加载器会将所有的模板进行解析和转换,将转换完成的内部模型注册到流程管理器中,流程管理器保证和维护了流程模板的最新版本在内存中的映像。
3.流程驱动器
流程驱动器的主要功能是按照流程内部模型驱动流程实例流转。通过上述的内部模型存储结构可以看出,流程内部模型是一个树状结构,所有的叶节点是可执行环节,非叶节点是逻辑控制的容器类节点。
流程驱动器也采用单体模式设计,所有操作都是线程安全的。
四、表单生成器
表单生成器解决工作任务执行时如何创建给用户的工作表单的问题,主要包含两个大的方面:表单布局和表单数据操作。表单布局是小型工作流系统和大型工作流系统的重要区别之一。本系统的表单布局和大型工作流系统有如下重要区别:
1.用户不能自定义表单布局,仅仅能在模板中通过Style属性控制控件样式;
2.用户不能添加自定义的图形,图标等内容;
3.省略平成了整个系统的开发,采用技术完成了表单生成器。整个系统的开发规模为10个人月,在实践中取得了很好的效果,下面是实践中的具体情况:
1.企业规模:600人
2.部署流程规模:40个
3.流程平均部署时间:3天
4.日均处理流程数:> 120个
5.日均处理任务数:> 1000个
用户通过部署工作流系统大大缩短了流程的部署时间,同时大大降低了开发和拥有成本。
参考文献:
【关键词】药剂科；信息化管理；应用
【中图分类号】R-1 【文献标识码】B 【文章编号】1671-8801（2014）04-0330-02
药剂科是医院的重要组成部分，具体是指促进临床科学、合理用药的药学技术服务和相关的药品管理工作。这些工作主要由医院药剂科或药学部承担。药剂科作为医院的重要技术科室之一，也是医院经济运行的重点。在新医改政策即将推行的情况下，充分认识药剂科管理信息化、科学化的必要性与重要性，切实搞好医院药剂科的管理，对医院的长远发展具有重要意义。自我院全面推进计算机信息化后，使得医院药剂科也逐渐开始运用计算机信息化模式，繁琐的工作程序得到大大简化。对比分析了本院药剂科在使用计算机信息化管理前后的工作效果，现报告如下。
1临床资料
根据原卫生部下发的《医院信息系统软件功能规范》[1]，本院将计算机信息化应用到药剂科管理当中，药剂科从全院水准出发，经过调研分析、设计程序、编程测试、论证、复测等，制定计算机信息化管理流程，并投入运行和应用。本次研究将计算机信息化管理应用前后的处方进行对比分析，能够进一步分析计算机信息化管理对于合理用药的作用。
2方法
2.1药品调价同步化：没有实施计算机信息化管理之前，当药剂科根据有关物价部门的通知，对一些药物进行调价时，首先是药品进行调价，之后将药品更改信息下发到各部门，由于程序等原因，在调价的同时具有不可避免的时间差，而这一短短的时间差，就可能造成医院药品价格的混乱，而信息系统的使用，则可以避免这一时间差，全院统一调价，准确一致。
2.2简化药房盘点：之前没有应用计算机信息化管理时，门诊药房在每个月需要专门的人员对本月所用药进行盘点，以便于医院对用药情况统计了解，而应用后，就简化了这一工作[2]。每次向药库领药的种类和数量，计算机可自动记录，方便了药品的查询并且为医院节省了人力、劳力。
2.3防止不法分子的作假：之前传统的手工账可以受人为因素的干扰，存在有账无物现象，。另外很多大医院均发生过对小处方划价单进行模仿，从而到药房换取大处方的恶性事件，而应用信息系统之后，能自动完成记账、结账，建立药品数量、金额明细账及总账，杜绝虚假账，确保其准确性和真实性。患者的交费记录清晰的显示在发药的窗口，发药工作人员可以根据计算机上的显示给予精确的发药，从而避免了诈骗的发生，降低了医院的损失。
2.4信息化管理前后处方评定：运用随机抽取的方法，抽取我院药房开始实施计算机工作模式以来，故随机抽取月门诊处方300张，共3600张，作为研究对象，处方样本按照我院门各个科室分层随机抽取。
2.5统计学处理：
3结果
计算机信息化管理应用前后处方用药情况比较，具体见表1、表2。
表1 应用前后处方评价指标比较
时间 平均每张处方用药品种数 抗菌药物使用百分比（%） 注射剂使用百分比（%） 基本药物使用百分比（%）
使用前 13.25±3.27 57.91 91.51 68.92
使用后 2.13±0.48 38.89 98.48 87.34
从表1可看出应用计算机信息化后，我院处方的书写质量得到了提高，处方用药品种数下降，抗菌药物使用率和注射剂使用率下降，基本药物使用率上升，促进了临床合理用药。
表2 应用前后患者关怀指标对比
时间 平均就诊时间/分 平均发药时间/分 药物调配百分比（%） 药物标示完整率（%） 了解全部处方用法患者的百分比（%）
使用前 13.25±3.27 5.64±1.27 27.91 91.51 68.92
使用后 2.13±0.48 1.87±0.82 18.89 98.48 87.34
从表2可以看出我院药剂科实现计算机信息化，通过计算机完成挂号、就诊、检查、取药等程序，缩短了就诊时间，提高了工作效率，在服务质量、药品质量、工作作风上有了很大的转变。
4讨论
计算机信息化管理可以说是医院信息化管理的一个分支，而医院信息化管理主要是指将与医院各类信息交换有关的过程的一个总和，其具体任务是完成医院中各类信息的收集、传输、存贮、加厂及使用，以保证医院各个部门能够高效、合理、有序的完成医疗、教学和科研任务[3]。计算机信息化在医院管理中的应用可以说是逐步深化的，层层递进的，早期多应用单个科室，时机以及技术成熟之后就应用到医院各个科室，逐渐形成以计算机管理为核心的医院信息管理系统。
本次研究通过将计算机信息化管理应用到我院药剂科之后的处方合理用药情况以及工作效率的观察，可以发现，应用计算机信息化管理之后，处方合理用药情况得到了极大的改善，杜绝了以往出现的药品供应不上、药品价格不统一以及不合理用药的情况，而且进一步提高了药剂科工作效率， 对于其他科室应用计算机信息化管理提供了指导和资料帮助。
综上所述，将计算机信息化管理应用于药剂科管理工作当中，不但对于药剂科工作具有指导作用，而且能够提高全院的管理水平、工作效率和经济效益，最重要的是，提供高效的产品服务、优质的管理服务、全面的信息服务，全方位的展现药学服务优势，切实保证患者的根本权益。
参考文献：
[1]郑继海，王金彩.我院开展门诊处方点评工作的效果分析[J].中国药房.2011.22（29）：2781
关键词 供应中心 手术室 一体化 问题 探讨
当前我国医院感染始终是影响医疗质量的重要问题，也是医院管理中的一大难题。而器械感染又是导致医院感染的主因之一。近年来，随着医院感染事件的不断发生，该问题受到全社会普遍关注。
我院是一家刚升级为“三乙”的综合性医院，手术室年手术量8000余例。长期以来，供应室与手术室都各自为政，而彻底的清洗是保证消毒.灭菌效果的基础。随着国内医疗卫生行业对医院感染控制重视程度的日益提高，消毒供应中心在医院感染控制工作所起的重要作用得到充分认识。在达标升级活动中，为了适应行业发展和医院感染控制要求，2010年8月运行了供应中心与手术室一体化合作。随着新的供应中心建成完工，供应中心与手术室的一体化合作进入更广泛领域。
一体化合作中的优势
实现消毒物品集中管理：消毒供应中心与手术室一体化合作由集中分散转变成集中式，将医院所有消毒物品在消毒供应中心处理，保证了物品消毒供应质量，减少了污染扩散，是理想的管理模式。
有利于医院感染的控制：手术器械清洗过程中污物飞溅污染手术室周围环境，容易造成手术的感染。消毒供应中心与手术室一体化合作解决了上述问题，减少了手术感染的机会。
有利于保证手术器械清洗质量和手术器械的管理：消毒供应中心与手术室一体化合作有现代化的清洗设备，有经过专业培训的操作人员，有规范的清洗操作程序，保证手术器械的清洗质量。
一体化合作中存在的问题
在我国，在中心消毒供应中心设备装备方面，除少部分大城市大医院配备较为全面先进之外，大部分医院设备装备配置仍然不全面，且陈旧老化问题严重。如回收污染物品、器材的搬运，在国外的医院中多采用现代化机械搬运设备，洗涤清洗也多采用高效的全自动清洗机设备和超声波清洗机代替人工清洗，而我国多数医院搬运清洗工作仍然依靠人工操作，质量和效率自然落后于国外。比如器械有时带血甚至已干结，造成清洗困难。
对 策
对于医疗机构的消毒工作，并不是一项短期的工作，而是长期、细致的工作。各医疗单位应加强医护人员的消毒业务培训，完善消毒设施，强化环境清洁和洗手的规 范化操作，严格做好灭菌物品的规范化运送、保存和正确使用，确保消毒工作质量。有条件的医院则应该改善建筑布局及工作流程以符合环境卫生学和感染控制的要求。
因为供应中心和手术室不在同一栋楼，无直通电梯，手术后手术器械无法及时回收处理。所以为了保证器械的清洗质量，要求手术护士术后预洁器械，避免由于血液干结而造成对器械的损害和难以清洗。比如某某市疾控中心全面启动医院消毒与感染控制监测工作。据介绍，这次监测工作将在覆盖面与监测频率方面都有明确规定：要求对辖区内各级各类医疗机构全覆盖，监测率100%；监测频率每年2～4次。监测结束后，卫生部门将把监测结果作为考核、评估辖区内医疗机构落实疾病预防控制任务、改善医疗质量的重要依据，进行通报，督促医疗机构针对薄弱环节及时整改，切实落实消毒隔离措施，降低医源性疾病和医院感染爆发的风险。
供应中心室内应做到天花板、墙壁、地面无裂隙，表面光滑，耐清洗，避免异物脱落。地而要求防腐蚀，清洁区耐冲洗、污染区耐酸碱。墙角宜采用弧形设计以减少死角。洗涤区域戊有良好排水系统，排水通道密闭，防鼠、防蟑螂。供应中心应有较好的宅内采光和通风设计，使室内温度保持在18～22℃、湿度35%～60%。400张床位以上的医院，应逐步采用中央空调系统和止压空气净化装置。若在使用中发现器械无法正常使用或剪刀钝等情况及时做好标记，由供应中心包装人员及时更换。
由于手术量多，连台手术时间长，每天于7:30、14:00、17:00分别回收使用后手术器械，手术室每天提供明日手术安排表，供应中心人员根据不同手术备好第2天要用的特殊器械，满足手术需要。对于基数较少而又是急救一类器械如脑外包要使用后及时通知供应中心回收，清洗、包装、灭菌、发放。
通过实施供应中心与手术室手术器械清洗、消毒、灭菌一体化管理以来，不仅保证了器械的灭菌质量，又合理利用了资源，是一种新型的管理模式。向临床一线提供满意的合格产品，顺应时代的发展。
参考文献
行政部是公司的关键部门之一，对内管理水平要求不断提升，对外要应对工商、社保等机关的各项检查。20__年上半年，行政工作紧紧围绕公司的经营方针、目标展开工作，紧跟公司各项工作部署。现将20__年上半年的工作做如下简要总结。20__年上半年行政部工作大体上可分为以下三个方面：一、人事管理方面1、根据各市场部人员的实际需要，有针对性、合理地招聘一批员工，配备到各岗位。目前，已在重点市场广东、云南、某、成都、武汉、南京等地招聘员工共计90余人，已转正员工50多人。2、较好完成各市场部人员的入职、转正、离职、调岗等人事审批工作，并即时上报集团公司人力资源部；3、规范了各部门的人员档案并建立电子档案，严格审查全体员工档案，对资料不齐全的一律补齐。4、强化内部管理与考核：完善公司员工绩效考核办法，为每个员工建立了员工绩效考核管理档案；5、岗位职责：对各岗位职责进行了明确分工，编写了公司员工职位说明书，使每位员工明确自己的岗位职责；6、与集团总部沟通，确定员工劳动合同签定及社保办理事宜。二、行政工作方面1、成功组织营销中心开业庆典：根据工作情况的需要，营销中心拟订将于12月底开业。行本文政部打好提前战,打扫新办公区卫生,开通新办公区的电脑、电话、网线，采购办公用品等，使营销中心顺利开业。2、证照办理工作：集团公司驻广州办事处证照的办理如期完成，保证营销中心工作的正常开展；并与各市场部沟通协调，各市场的证照办理工作正在进行。3、和相关职能机关如工商做好沟通工作，以使公司对外工作通畅。4、对内严格审查各部门的办公用品的使用情况，并做好物品领用登记，合理地采购办公用品。5、严格控制各项办公费用开支，以节约降低成本为第一原则。6、做好公司各部门后勤管理保障工作：机车票预定、食宿安排等，及时、主动的完成日常管理工作中的各项工作。三、公司管理运作方面1、根据市场发展情况及结合集团公司相关制度，制定相应的管理制度，使各项工作有章可寻，为强化内部管理提供了制度保证。行政部出台了《行政部管理手册》，内含《固定资产管理办法》、《办公用品管理办法》、《传真收发管理》、《电子文件管理》、《档案管理》、《打印复印管理》等，并制定《公司假日值班制度》、《卫生轮值制》等多项规章制度,通过落实各项规章制度,规范了工作程序。
2、逐步完善公司监督机制，加强了对员工的监督管理力度。3、充分引导员工勇于承担责任。逐步理清各部门工作职责，并要求各人主动承担责任。4、加强对全国各市场部的管理：统一实施各项制度管理制度，统一使用日常工作表格，要求各市场部每月上报有关统计数据。20__年上半年工作尚存不足之处：1、作为公司的综合管理部门，在对各市场部的管理、协调方面还有很多的欠缺，对各市场部工作情况、人员纪律的检查力度还不够；2、对公司内部的监督、管理（如环境、卫生的检查等）不力；3、缺乏对公司企业文化及工作氛围的建设；4、员工培训机制有待完善和加强；5、人事工作还处于传统的劳动人事管理，应从传统的劳动人事管理逐步向现代人力资源管理过渡。下半年，行政部的工作重点将从以下几个方面着手工作：1、继续完善公司制度建设。特别是在日常行政管理和劳动人事管理方面加大制度建设的力度。修订和完善奖惩规定、激励机制等制度。2、加强培训力度，完善培训机制。企业的竞争，最终归于人才的竞争。目前公司各市场部人员的综合素质普遍有待提高，尤其是各市场部负责人，需根据实际情况制定培训 计划，使培训工作能起到切实的效果。3、协助各市场工作，加强与员工沟通，加强团结，迅速营造良好办公环境4、加强公司档案的管理，强化保密管理工作。行政部将着重加强档案现代化管理，对档案进行计算机管理，争取早日实现档案管理电子化；强化保密文件管理工作，加强机要文件的取送、传阅和保管工作。5、加强劳动人事管理工作：劳动人事管理工作实现规范化管理方面仍有待加强，提升管理水平，完善人事档案管理，从单纯的事务性工作向现代人力资源管理过渡。6、推行网络，提高公司办公效率水平，逐步向无纸化办公目标迈进。7、组织员工活动，加强企业文化建设工作，让员工对企业有良好的认同感和归属感。行政部在20__年上半年的工作中虽取得了一定成绩，但还要努力工作、加强学习、积极配合各市场部工作，尽最大的努力使公司的整体形象、工作水平上升到一个新的台阶。《行政部20__年终工作总结及20__年工作计划》行政部20__年终工作
总结及20__年工作计划。
自进入20XX年以来，我XX分公司人力资源部全力以构建和谐公司氛围为目标，坚持以人为本，紧密围绕我XX分公司实际效益为工作中心，以整体推进我公司的稳定发展为工作动力。为进一步加强我XX分公司的整体利益，推动我XX分公司的才人化方向发展。现结合我XX分公司人力资源部在20XX年的各项工作经验，分析公司当前的形势与工作中存在的不足，对20XX年的各项工作做出思考与计划，现将总结汇报如下:
一、20XX年工作回顾:
1、优化组织结构
为提高我XX公司的组织效能，优化我公司的人才队伍综合能力水平。在今年10月份，我部门结合公司的组织机构设置与运营发展情况，严格按照省公司的总体要求，对分公司的组织结构进行了全面的优化调整，重新界定了各部门的中心工作职责，并根据省公司各部门的设置结构，构建了相对应的组织机构，确保能够及时地落实省公司部署的各项工作任务。除此之外，我部门还按照省公司下发的相关于三级经理职位，职级，职数配置标准，开展了竞聘上岗选拔工作，激发我公司人才队伍的活力与战斗力。
2、扩建人才队伍
为进一步推进我公司的人力资源优化，明确人才培养建设目标。我部门于下发了人才建设规划制度，规范了三类优秀人才的评定细则。并根据省公司的统一部署，通过多种招聘方式，开展了社会招聘活动，广泛征集适合我企业发展需要的定向性人才，从而提升我公司的人才化标准建设，扩充我公司的人才队伍力量。
3、深化绩效管理
在20XX年度，我部门重点建设了绩效管理制度，通过对部门，以及对员工的绩效工作督导，新增了GS部分，有效的落实了各项工作内容。并根据省公司指定的各项细则，对年度绩效业绩与多维度测评权重进行了调整。此外，为全面了解公司的绩效考核体系整体思路的落实情况，我部门制定了分公司年度考核问责管理办法》，完成了绩效修订工作与审核调研工作，充分调动了公司员工的工作热情。
4、完善优化培训
为进一步优化公司的人力资源团队建设，我人力资源部加强了员工能力建设工作，定期开展组织了各形式的培训活动。截止至20XX年11月，我部门具体举办了各类培训工作35期，参训人员1492人次。并与此同时，为开发我公司部门的人力工作走向全面发展路线，我部门还额外开展了外派培训工作9期，并组织员工参加省公司培训55期，共447人参加，此外，还开展了在职学历教育以及职业资格认证教育，以此来加强公司的综合型人才发展，加强我部门的优秀人力资源。
5、完善用工管理
在20XX年度，我部门为达到省公司的要求，开展了如全区劳务派遣人员职位双向选择，以及后勤仓库保管人员外包等工作，并制定了绩效考核制度，对劳务派遣制人员进行年度绩效考核工作，还调整了年度绩效业绩以及多维度评测权重，定期实施计划考核，建立了指标挂钩体系。根据实际业绩完成情况进行考核问责，以此等方式来激励调动劳务派遣制人员提高其工作积极性，查找各级员工的不足之处，并在年末对其提出整改措施，实行重点培训活动，实际提升员工工作效率。
6、建设薪资管理
我部门深度重视公司的薪金管理工作建设，全力建设确保薪金保险过程。为此，我部门深入结合上年工作经验，改善上一年度工作中的不足之处，制定了人工成本及劳务费年度预算计划，在薪酬系统中按月进行人费用归集，实行计件薪酬制度，认真审查各项数据，进行绩效评估，并积极配合省公司落实，测算职位薪酬一体化工作，确保薪酬合理与准确性分配支出。
二、20XX年问题不足
在20XX年的人力资源管理工作中，我部门虽立实于全面建设人才化队伍，加强工资薪金管理制度实施，并在此过程中取得了一定的成效，但是距离省公司的要求指标还是具有一定的差距，在具体的工作实施进程中，也存在有一些问题与不足之处。
1、工作规划不合理
我部门对于人力资源管理工作的总体规划与总体配置不够合理，缺乏科学性规划依据。我企业发展与人员需求矛盾没有在人力资源管理工作中得以解决，而是仍然是较为突出的问题，这种问题严重的影响了我公司的人才对应化建设进程，也深深地影响了我公司的实际效益得全面提升。因此，我部门应进一步加强人力资源建设管理工作，我部门的人力资源优化工作任重道远。
2、员工素质建设弱
我公司的员工素质提升与企业发展速度还没有完全同步，部分员工在业务能力方面进步性较差，在素质修养方面不够完善。尽管我部门在员工素质提升上采取过许多措施，但收到的效却并不显著，从而影响了公司的整体形象。
3、人力建设形式重
我部门过于注重人资的制度式建设，对于员工的关心程度较低，导致员工工作激情有下滑趋势。员工过多感受是考核指标重，致使员工工作压力大，薪酬福利少，负能量大于正能量，特别是基层员工感觉看不到前途和未来，这深深的阻碍着公司的前进与发展。
三、分析当下形势
在当今经济型社会不断进步与发展的背景下，国民经济的总体要求不断提升，致使各个企业的产生了发展压力大，企业与企业之间的竞争性增强，企业创造实际效益较为困难等问题。在这样的企业发展形势下，人才建设尤为重要，一家企业拥有怎样的人才队伍，具有怎样的人才力量是判断企业发展前景的基础前提，因此，做好人力资源管理工作，是当今形势下的各企业的首要工作目标。对于我企业来说，建设强大的人力资源队伍更是首要的工作任务。
1、改革变化任务重
为全面实现公司人力资源强化，目前，我企业正实行转型制度，处于转型时期。转型就意味着一系列的改革，要想改革就必须要首先翻新旧体制，改变旧政策，调整旧方法。然而，对于企业的这些旧制度，员工早已习惯，并且适应。因此，在改革过程中，员工自然觉得吃力，改革压力大，人力资源的改革建设任务也就更加的困难。
2、激情建设应当先
在我XX公司实行改革与转型的过程中，绩效薪酬体系的改革自然也是我公司改革的一部分，绩效薪酬方面的改革不可避免的会触及大部分员工的切身利益，因此，在实际的改革工作中，我们应首先考虑应如何向员工传递更多的正能量，提振员工的工作激情，重点建设员工的改革意识与提高适应程度。
3、招聘过程遇坎坷
企业改革发展需要最为根本的就是优秀的人才保障，只有拥有最为优秀的人才团队，才能将一所企业推向高效益，高标准的位置之上。但在企业转型期和发展放缓期，扩充人才建设却并不顺利，招揽人才也总是历经坎坷。在实施社会招聘、校园招聘和定向招聘等方面招聘工作时，我部门也总会面临诸多问题，阻碍我XX公司的人才队伍建设。
四、20XX年工作计划
为进一步加强我公司的人才队伍建设，使得我公司的实际效益得以突出，推进我公司的发展与前进。我部门特深化我部门的各项工作任务，结合工作实际，吸取以年前度的各项工作经验，制定具体的工作规划，为更好的完成我部门20XX年的工作任务打下坚实基础。在20XX年度，我部门将以人力资源规划，绩效管理、薪酬福利管理、招聘与配置、劳动关系管理、培训与发展六大模块来具体展开人力资源工作。
1、人力资源规划
在20XX年度上半年的工作中，我部门将主要建设完成三级经理以下人员的“双向选择”工作，进一步优化员工的队伍建设情况。实施人员考核制度，展开人员调查工作，掌握各人资人员的自身性质，并按其性质分配人员工作任务。做到按职分配，对应分配，力争让各个工作人员都能够在工作中发挥其最大的能力作用，实际提高我XX公司的工作效率和企业经济效益。在此同时，我部门将全面落实实施合同制员工和劳务派遣制两类员工的并轨，实现同工同酬制度，要求各部门人员签订相关制文件，记录好员工工作任务量，通过员工实际完成任务情况发放员工工资以及奖励薪金，充分调动劳务派遣制员工的工作积极性，增加劳务派遣制员工的工作激情，力争建设成为一种适应业务发展需要的人力配置模型，优化人力资源配置工作，提升公司人才工作分配能力。
2、绩效管理
在20XX年度的工作中，我人力资源部门在注重人力资源管理的同时，还将重点实施绩效提升措施。通过实行绩效考核方式和对绩效成果调研工作，具体对员工展开工作跟踪调查，通过对各部门同事的意见征询，以及实际工作的审核走访，确实获得员工的实际工作绩效数据，认真进行绩效管理数据分析与核实工作，并根据员工在工作多存在的问题与不足，采取针对性措施，并要求其反思绩效工作上的缺陷与不足，整改解决绩效工作中存在的主要问题。我部门将不断探索新的绩效激励机制，完善绩效考核指标体系，尽量使考核指标的设置接近科学化、合理化。对于能量化的问题必须量化，对于不能量化的问题分析出易于操作的依据，对于指标体系中相互关联的部门和岗位，要明确指标关联度，以此，来增强我XX公司员工的整体工作绩效。
3、薪酬福利管理
工资薪金的管理一直是企业中各个员工所重点关注的问题，只有加强工资薪金的管理制度，提升员工对工资薪金制度的满意程度，使得员工的基本利益得以保障，企业才能从根本上提升工作效益。为此，我部门特制订年度的人工成本开支计划，通过深入的调查，研究各部门人员所需的成本费用开支，与基础成本开支费用与花费使用计划，合理控制员工使用进度，适当设立人工成本激励项目，制定薪金奖励制度，以对于在工作中具有突出业绩，对公司具有突出贡献的工作人员给予薪资奖励等方式，激励员工的工作热情。此外，将强把控职位效力、职级的晋升，具体制定升职标准，实行升职审核，与意见调查，对于升职人员进行详细的审查工作，并对调查结果和升职情况进行公布，保证升职的公正与公平性质，预防公司人力资源不和谐现象的发生。此外，我部门还将做好量化薪酬的动态管理，利用开发新型科学的方法测算计件单件和调节系数，合理的解决因地域和季节因素而导致的业务量差异，减少影响量化薪酬实施效果的情况。并且，我部门还将抓好乡镇营销中心客户经理的量化计件工作。逐步扩大量化薪酬的范围，实现让员工满意的薪资统筹。
4、招聘劳务管理
我部门将落实好年度社会招聘、校园招聘和定向招聘工作，严格按照省公司规定的招聘数量，招聘条件以及相关政策要求开展招聘工作，在实际的招聘工作中，我部门将控制好人员数量，实际进行招聘考察，提前制定人才引进计划，对劳务派遣制员工进行相应的的人员补充，并同时做好人资压缩管理工作，减少闲置人员或需求外人员的置浅。严格按照市公司统一的确定和安排分配劳务外包工作，对外包单位人员的进入，实施有效把控，确保进入人员能够达到岗位要求。
对于劳务工作，我部门将进一步规范合同制和劳务派遣制两类用工，严格规定各部门院中签订合同制度，严禁各单位擅自签订两类形式的计划外用工，规定各单位不得与员工签订除市公司和劳务中心签订的劳动合同以外的任何有关协议。一经发现此种情况，立即作出终止与惩罚处理。保障员工的实际利益。并且市公司将统一规范员工职位、职级，规定任何单位不得自行调整，以此来保障我公司的人力资源管理清晰。
5、培训与发展
