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第1篇

［关键词］高职院校 顶岗实习生 心理干预 创新

［作者简介］俞慧刚（1982- ），男，浙江海宁人，浙江建设职业技术学院，讲师、心理咨询师、一级建造师，硕士，研究方向为心理健康教育和工程项目管理；琳（1957- ），男，浙江东阳人，浙江建设职业技术学院经济管理系党总支书记，讲师，研究方向为学生管理、教育管理和德育管理。（浙江 杭州 311231）

［基金项目］本文系2011年浙江省教育厅大学生思想政治教育专项课题“高职院校顶岗实习学生心理干预机制创新研究”的阶段性研究成果。（项目编号：Y201122561）

［中图分类号］G711 ［文献标识码］A ［文章编号］1004-3985（2013）05-0073-02

一、背景

2010年5月底，富士康员工跳楼事件的接连发生在全国范围内引起了非常大的轰动，其实这样的事件几乎每天都有发生，只是这一次以其规模大、连续性和集聚性而引起社会广泛关注。具体跳楼的原因是什么？为什么这么多年轻的生命突然接二连三地逝去？关于跳楼事件的报道层出不穷，而这些报道和原因分析中几乎都讲到了同样的一个事实，就是现在青年心理的脆弱、孤独和压抑以及社会对他们的淡视，可见这已是目前浮躁社会背景下的一个大趋势，此事件已引起相关部门的高度重视。

随着社会的发展，大学生心理健康成为备受关注的领域。2001年起教育部先后下发了《教育部关于加强普通高校大学生心理健康教育工作的意见》《普通高等学校大学生心理健康教育工作实施纲要（试行）》和《教育部办公厅关于进一步加强高校学生管理工作和心理健康教育工作的通知》；2004年做出了教育部直属高校对新生进行心理测试、建立心理档案的决定。在2005年又下发了《教育部卫生部关于进一步加强和改进大学生心理健康教育的意见》。这些意见和通知的，初步明确了高等学校大学生心理健康教育工作的指导思想、主要任务、内容、途径和方法等，对高校开展心理干预工作具有指导意义。

二、高职院校顶岗实习生心理压力来源分析

目前高职院校普遍倡导“2+1”人才培养模式，即两年时间在学校学习基础和专业课程，最后一年时间在企业顶岗实习。通过召开顶岗实习生座谈会、走访企业、问卷调查等形式对顶岗实习生思想动态进行了调研，发现和在校时发生了非常大的变化。简单对比分析如下：一是在学校两年时间，学生最主要的是学业压力，而实习后除了学业压力，还有就业压力和快节奏生活的压力；二是在学校，竞争主要来自同学之间的学业竞争，而出去实习的一年则竞争明显加剧，从而带来焦虑和烦躁；三是在学校，交往的对象是同学和老师，关系纯洁，而实习时接触的主要是陌生的同事，往往彼此之间缺乏沟通和信任，从而导致孤独和忧郁；四是在学校，如果对自身没有更多要求，则自我感觉一般较好，而出去在企业实习，不管是年龄、知识和地位都是处于最低层次，从而可能会导致自卑和焦躁；五是在学校，接受的主要是来自课堂上老师讲授的知识，易接受和消化，而在企业里由于网络环境下信息爆炸使个体无法短时间内接受大量繁杂信息，从而造成信息缺失的担心和紧张。

三、高职院校学生实习期间心理干预存在的问题

在新生刚入学时，考虑到新生第一次长时间离开家乡和亲人，来到一个陌生的环境接触新鲜的人和事可能会不适应以及需对新生进行心理状况摸底，一般都会有入学时心理普查，通过问卷、心理量表等来测试学生的心理健康情况，及时发现心理问题，进行危机干预，并且通?；嵊幸惶淄暾脑谛Ｉ男睦砀稍せ啤５嵌杂诙ジ谑迪吧此担榭鼍捅冉显愀猓员确治鋈缦拢阂皇嵌杂谠谛Ｉ懈杖胙毙睦聿饬亢推詹槔凑莆账枷攵⑾痔厥獍咐?，及时干预，而当学生出去实习时学校就缺乏相应的监控和干预措施；二是对于在校生从学院领导到心理咨询中心再到各院系都比较关注学生的心理状况，而对于顶岗实习生则更多的是关注他们的就业情况，尤其最后几个月的“催协议”使得学生加倍紧张；三是对于在校生有更多的心理指导、干预的平台，比如心理讲座、团体游戏等，可以进行充足心理储备，而对于顶岗实习生则明显缺乏必要的关心和帮助；四是对于在校生心理干预有较好的反馈机制，比如每个班级的心理委员可以“暗地”汇报情况，而对于顶岗实习生则较难及时得到反馈信息；五是一旦发生?；?，对于在校生的应急处理可部门联动、马上到位，而对于顶岗实习生则很有可能无能为力，造成严重后果。

从20世纪90年代以来，大学生心理健康教育工作就开始引起教育和行政主管部门的重视，对其相关的理论研究越来越深入。但纵观目前各高职院校的做法和近几年大学生心理干预研究的成果，大多没有提到如何建立一套完善可行的顶岗实习生心理干预机制，这与目前社会和高校的快速发展是极不对称的。

四、高职院校顶岗实习生心理干预机制创新研究

大学生心理干预机制是一个综合防治工程，这里所说的心理干预是指全方位和多层次的心理指导、追踪和干预的全过程。针对顶岗实习生所处阶段和环境的特殊性，可借助网络和通信等现代化手段，建立预防—预警—应急处理—后评价相结合的新型干预体系。预防体系，学校联合企业通过各种方法营造积极健康的校园氛围和实习氛围，进一步完善顶岗实习生心理健康教育，提升顶岗实习生心理素质，从根本上预防心理?；谋?。预警体系，通过特定的方法，进行定期的心理普查，及时发现心理高危人群并尽早诊断，建立动态数据库。应急处理体系，当心理?；⑹?，学校有关组织机构和企业能第一时间采取阻控、疏导、治疗等一系列救助行动。后评价体系，对心理危机经过干预或治疗后的学生个体进行情况回顾、跟踪和总结分析，判断救助行动的合理性和有效性，从中得出经验教训，帮助其进一步建立良好的心理支持系统。

按照这四个体系发挥作用方式和干预对象范围的不同，可将它分为两大类型，即刚性干预和柔性干预。

1.刚性干预。这一类干预可理解为特殊群体强制干预，主要是通过全面地强制性地对所有顶岗实习生进行心理普查，针对心理普查中发现的心理高危群体进行主动介入、关注和引导；对心理危机爆发的学生进行及时的阻控和治疗，最后对这类学生进行后期的跟踪评价。因此刚性干预应包含预警、应急处理和后评价三个体系。

首先，应充分加强对顶岗实习生心理健康的关注，成立校企联动的干预工作小组。顶岗实习生心理干预的重要性已不言而喻，各高校应充分重视对这一部分群体的关注，成立院领导挂帅，心理咨询中心—系心理咨询机构—企业联动的工作小组，专门针对顶岗实习生开展心理干预的各项工作。

其次，定期做好顶岗实习生的心理普查工作，及时发现心理高危人群，建立动态数据库，完善预警体系。这种方式充分摆脱了以往只是针对新生的静态的心理普查模式，要求定期对顶岗实习生心理进行关注和了解。每个人的心理都是处于不断的变化中，并且这种变化是潜移默化的，短时间内也极有可能发生质的变化。对于顶岗实习生的心理普查可与实习安排紧密结合，分别在期初、期中和期末回校时统一安排测量，或者与实习任务挂钩，实施定期的网络上的施测，根据测量结果归类分析，再进行个别咨询，建立动态数据库。

再次，进一步加强校企联动机制建设，完善应急处理体系。学生在外实习，各种生活压力、情感压力袭来，心理危机爆发突如其来，处理不及时将发生严重后果。心理干预工作小组应研究并制定校企联动的心理危机干预预案，开发多种基于网络和通信的心理危机救助平台。一旦危机爆发，可按预案实施，由企业相关人员负责第一时间进行阻控，稳定局面，系心理咨询机构和院心理咨询中心及时介入，相关部门予以积极配合，给予心理疏导和心理治疗，或者转介心理疾控中心或医院。

最后，做好危机后评价工作。心理?；稍ず椭瘟频难诨厥迪暗ノ缓笮睦矸老呋故潜冉洗嗳醯?，不管是企业还是学校都应尽可能的创造良好的氛围来帮助其构建完整的心理支持系统。作为院系心理咨询机构，应用适当的方式接近他、关心他，准确把握其心理变化，不断进行总结分析，做好后评价工作。

2.柔性干预。在整个预警机制中，预防体系的建设是龙头，也最容易被忽视。柔性干预主要通过宣传组织营造良好的氛围来达到“润物细无声”的效果，使学生在无形中接受熏陶和感染，从源头上消灭或减少心理危机发生的可能性。

首先，积极营造健康向上的校园文化，做好顶岗实习生在校两年的心理引导工作。在学校的两年是铺垫，是学生刚步入成年的关键时期，也是对学生心理走向起重要作用的关键阶段。在学校党委领导下，应进一步加强校园文化建设，促成他们养成积极向上、乐观开朗、团结互助的良好精神品质。

其次，在实习阶段积极贯穿各项主题班会活动，持续性强化学生内心素质。以全院开展心理知识宣传和普及为契机，规划好主题班会时间，与实习学生返校时间有机结合，进行定期的主题班会。如以“珍爱生命”“懂得感恩”等为主题，让学生展开研讨，各抒己见，达到心理洗涤的效果。

再次，动员各方力量，进一步加强顶岗实习生心理健康宣传普及。在顶岗实习生返校时发放实习期心理健康指导手册，院系与心理咨询中心联合开发心理健康教育课程，加强心理健康教育网站的开发建设，并可考虑实施网上教育与实习任务的结合，真正实现心理健康教育渗透于实习期各阶段。

最后，充分发挥辅导员—实习带队教师—企业相关人员—家长的点线结合在心理干预中的作用。在实习期，带队教师跟学生的联系比辅导员更加频繁，他们对学生状况的了解更加透彻，能及时发现一些问题，由辅导员和带队教师共同负责对顶岗实习生的教育和疏导，并定期不定期的与企业人员和学生家长进行沟通联系，掌握第一手资料。这样实现四点的有机结合，形成目标一致的沟通系统，使学生处于积极向上的沟通氛围中来达到对学生的柔性干预。

五、结束语

综上所述，刚性干预和柔性干预是高职院校顶岗实习生心理干预机制的两个重要组成部分，涵盖了预防体系、预警体系、应急处理体系和后评价四个体系。我们只有高度重视，做到“刚”“柔”相济，才能真正构建完善的顶岗实习生心理干预机制，实现顶岗实习生快乐健康地成长。

［参考文献］

［1］程婧，孟莉.近十年国内大学生心理危机干预研究述评［J］.河北理工大学学报，2011（3）.

［2］翰伯光.大学生心理?；ぴ唇馕鲇胧璧迹跩］.安徽工业大学学报，2011（2）.