时间：2022-09-20 18:16:05
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（一）培训方式单一
加油站员工教育培训通常采用的培训方式是对日常工作的演示和练习，只要员工掌握了日常工作的基本环节并保证安全，就可以基本胜任加油站工作。但是，这种培训直接造成了一个不良后果，即新入职的员工很快能够满足加油站工作的要求，但加油站集体的服务质量却难以提升。
（二）培训效果监督不足
加油站员工教育培训中一个严重的问题是缺乏培训效果监督。在技能操作方面，培训效果监督的主要手段是使员工直接进入实际工作当中，由老员工跟随进行检查和指导;在思想教育方面的培训，主要是针对党员和团员，以开会、写报告的方式为主。这些培训效果检查手段都不能避免员工的技术不足、思想先进度不够而造成的风险。
（三）培训模式有待革新
班组培训模式一直是加油站员工培训的主要模式，这种模式在一个小班组的带领下，新入职的员工能够快速成长。但是对加油站的老员工和管理者而言，这样的培训模式不利于加油站员工整体的发展，即班组培训模式使新员工的职业技能和思想发展到适合职业需要就停止，而老员工和管理者的职业能力提高并不统一，久而久之，加油站的全面发展就会因为员工能力局限而受到阻碍。
二、加强加油站员工教育培训工作的措施
（一）创新培训方式
为了加强加油站员工教育培训，使员工积极主动参与培训，在培训中使自身的职业技能和思想面貌得到更好的发展，加油站应创新培训方式，使员工培训工作能够长久地刺激员工职业能力增长。首先，加油站在员工培训过程中应充分利用资源，以安全培训为例，加油站可以从建设档案资料中提取与安全问题相关的档案资料，邀请参与安全培训的员工进行“事件重现”的模拟演练，模拟演练较之多媒体图片和口述有更强的真实感，参与培训的员工都能够从中获得深刻的体会，从而不由自主地重视安全问题。其次，加油站在员工培训过程中要使用先进方法。例如，为了培养员工在工作中的默契度，协调加油站各工作环节之间的衔接性，可以采用拓展训练的方式，使员工之间主动进行交流，使员工体会到自己在集体中的价值。现阶段对于加油站员工进行教育培训的方式有很多，但是具体采取哪种教育方式则需要相关的教育人员根据加油站自身的实际情况和特点来选择有针对性的教育方式，只有这样才能够提升教育工作的实效性。例如，可以采用观看相关的视频资料以及现场参观等方式，这样可以将员工参与培训的积极性充分地调动起来。将培训中心的授课作为整个培训工作的核心和重点，并且结合实践、参观以及举办讲座、经验交流等形式，可以促进预期培训效果的取得，在最大的程度上丰富培训的形式和手段。
（二）建立健全培训考评制度
为了使加油站员工教育培训的效果更好，建议健全加油站培训监督考评制度。首先，应针对员工的职业技能培训建立职业考评规则，通过培训后的职业技能考评来评价员工的绩效，使绩效与薪酬挂钩，这样一来，员工在参与培训过程中的注意力就会更集中，培训的效果也就更容易凸显出来。通常情况下，加油站员工参与培训流于形式，他们不能够真正认真地学习同加油站日常工作相关的知识，员工自身也没有正确认识培训工作的重要意义和作用，普遍存在着忽视培训工作的现象。甚至还有一些个别员工找借口不去参加培训学习，针对上述现象建立起一定的考核机制，就可以将员工的积极性调动起来，也可以提升培训工作的质量。其次，加油站可以设立员工职业技能大赛等活动，鼓励员工积极提高自身的职业技能，并且，职业技能大赛本身就是对培训进行检验的过程。第三，针对员工的思想发展培训，其检查和监督的方式不应该是参与会议、撰写报告，而是应该将员工的思想发展转化为工作中的实际行为表现，通过员工间的互相监督、上下级监督来考评员工思想发展状态。
（三）实施班组长期培训模式
为了促使加油站全体员工协调发展，建议实施班组长期培训模式，即在抓好新员工的班组教育培训工作同时，更不能放松基层单位班组教育培训工作。在面对新的用工机制，公司级和基层级教育培训模式也要相应转变。公司级教育培训要为提升基层级教育培训工作水平服好务，领好路。公司级教育培训工作应以加油站站长和管理者为主，提升其业务素质和管理水平，使他们更好地做好加油站员工的教育培训工作;基层级教育培训工作应以加油站员工中业务骨干为对象，提升他们的业务素质和服务水平。以加油站管理者和骨干员工为点，以点代面，全面提升员工队伍的整体水平。
（四）建立起良好的企业文化
当前我国一些企业内的员工不管是在上班时间还是在下班之后都积极地学习相关知识，积极地参与经验的谈论和交流。但是也有一些企业凝聚力不强，没有建立起良好的企业文化，这就会在一定程度上给员工的教育培训工作带来难度。只有有意识地在企业内部营造良好的学习氛围，才能够让企业中的每一位员工都意识到学习的重要性，主动地参与到员工教育培训工作中。
三、加强加油站员工教育培训工作应注意的问题
在对加油站员工进行教育培训的过程中，应始终注意以下两个问题：第一，培训教育工作应该符合加油站发展的需要，那些与加油站发展方向不一致的、非主流的内容应该被缩减。第二，加油站应考虑到员工个人发展要求，对那些思想积极、对职业尽心尽力的员工提供更多的培训机会，以促进员工职业技能的提升。
四、总结
加油站管理贵在细节，重在执行。“五项管理创新”就是她在推行加油站精细化管理过程中摸索、总结和提炼出来的。以前，加油站储油罐量油井盖都是混凝土浇制，笨重难开。后来改用钢筋滑槽铁板，体积大、易生锈，一拉一推还是挺费劲。认真研究，仔细琢磨，把它改成铝板压模，美观轻便，一个手指就能提起来。储油罐卸油口用压环盖封闭，缺少控制环节，成为卸错油的风险点，她就在卸油口上做文章，增加一道手闸阀，安装锁扣，实行“一把钥匙开一把锁”，杜绝了卸错油事故的发生。一次，加油站员工随口说了句“法兰盘生锈了，好不容易才打开”。说者无意，听者有心，她在法兰盘上方焊了一个伞形防雨帽，刷上银粉，和呼吸阀通气管浑然一体，这样，再也不用担心法兰盘淋雨生锈。
尝到了管理创新的甜头，她进一步琢磨加油站细节管理。“一条毛巾五种用法”就是其中一项，新毛巾便利店先用，陈旧褪色后换到办公室当抹布，然后依次擦营业室、设备、加油胶管，最终才被扔掉。这样既做到了物品的充分利用，又降低了费用，还培养了员工的节约意识。加油胶管满地扯，人踩车压，既不安全，还容易损坏，经反复试验，6米长胶管盘两圈半，9米长胶管盘三圈半，左枪右盘，右枪左盘，整齐美观，规范统一，被大家形象称为“胶管蛇形盘放法”。就这样，她先后总结提炼出了“员工即时培训法”、“岗前状态调整法”、“经理走动管理法”等九项管理法，有效提高了加油站的管理水平。
二、像“亲人”一样待客户
某建筑工地要油。因天雨路滑，在离工地还有几公里的地方，油罐车陷进了泥坑怎么也爬不上来。她深一脚浅一脚走到了工地，找来挖掘机牵引。短短5公里，用了两个多小时，拉断了三根钢丝绳，终于把油送到了工地。后来得知，因为下雨，一些社会加油站不愿意送油，才抱着试试看的想法，拨通了加油站的的电话。从此，该施工单位成了这个加油站的固定客户和真诚朋友。加油站建消防沙池，他派车运输砖头河沙；加油站修补地面，他主动送来石子水泥。
三、像“建家”一样建油站
加油站的员工大多为市场化用工，思想活跃，流动性大。要想让员工“爱站如家”，加油站就得像个“家”。19岁的加油员张惠，家在安徽农村，独自离家到重庆打工，特别不习惯。她就手把手的教她学电脑，休息日带她上街买衣服、看风景。她给她穿上鲜艳的中国石油工作服，在加油机前、宿舍、办公室拍照留念，并写了书信一块儿寄回她老家。张惠的父母在回信里写到：“把女儿交给你，交给中国石油，我们放心。”
有一位再就业人员，他在婚姻、生意上曾遭受过挫折，情绪烦躁。有人建议，这样的人退回公司算了。她知道他的难处，理解他的心情，主动接近他，和他交心谈心，帮他修改不合身的工作服，鼓励他学习油品知识和操作技能，安排他做“安全员”。渐渐地，他变了，态度好转了，工作积极了，服务热情了。他现在还经常讲的一句话就是：加油站就是我的家。
关键词：加油站 安全管理 注意事项 对策
随着我国汽车制造工业的不断发展，极大地带动了我国石油产业的发展，汽车需求量的增加就带动了石油需求量的增加，所以，我国加油站的数量逐年增长。而汽油就其本身的特点来讲，存在着易爆、易燃的特点，由于当前我国加油站的管理方面仍旧存在着较大的问题，所以时有发生关于加油站爆炸起火等安全事故。那么如何加强管理，做到安全第一就成为了当前的一项重中之重的任务。
一、加油站管理的特点
1.复杂性
加油站工作流程较为复杂，所涉及的关键点多，又由于作业设备都是在户外，所以外界环境的不可知性也加大了加油站的安全隐患。加油站的安全管理设计方面多，比如设备安全隐患、电器防爆防漏电、应急设备、资金安全以及包括员工管理等等。每一个环节都是a需要严格做好安全管理。
2.衔接性
加油站的安全管理是具有衔接性的，并不是只要做好某一方面就行了，在管理中的各个环节是紧密相连，环环相扣的。只有确保前期的加油站本身的施工建设安全和后期的安全设备不断完善以及加强对工作人员的教育、培训才能确保螺旋式的发展，增高加油站的安全系数。
3.不可预见性
一般的加油站是处在露天的地方，车辆流动量大，且大多车主安全意识淡薄。所以加油站的安全隐患中不可预见性很大。虽然加油站都会有安全提示标志，但是我们会发现在加油站接打手机的现象时有发生，这些都是潜在的安全隐患问题。
二、加油站管理中存在的问题
1.建设选址不合理，施工建设队伍水平低
由于近年来对石油的需求量猛增，所以大量的加油站迅速被建，许多加油站在建设中缺少严格的管理制度。尤其是在地形复杂的区域要考虑到油管上浮的隐患。另外施工队伍的整体专业素养低下，施工单位施工作业流程不符合相关规定的要求。这些在建设中就存在的很多安全隐患在管理中一定要特别注意到。
2.相关消防安全设备不符合要求
很多加油站的电气设备、电气线路都不符合安全标准，营业室或者值班室的照明装置没有使用防爆开关以及防爆灯具。有的加油站虽然有防爆电器但在使用过程中不遵守正确的使用说明，私自乱拉乱接电线，致使应有的防爆功能丧失。
3.汽车卸油厂地没有静电装置设备
大多数的加油站主管都知道在卸油厂地应该装设有静电接地装备，但是这只是停留在意识中，现实中的许多加油站是没有静电接地装置的。因为汽车卸油时会产生大量的静电，又因为成品柴油和汽油都是易燃易爆品，所以当车体上携带大量的静电，如果这种情况下没有静电接地装置，那么就极易产生火花导致爆炸。
4.卸油车卸油方式存在安全隐患
一般的卸油车都是采取喷溅式和敞开式，而标准的要求则是在加油站卸油时必须要采用绝对密闭的方式，进油管必须很快和油罐对接。这样做的不仅是因为可以减少油的挥发降低损失，最重要的是因为可以避免油的挥发遇到火源引起爆炸，降低潜在的安全隐患。喷溅式卸油会产生大量的静电，进而引发安全问题，这样由于不规范的卸油方式致使的火灾事例很多。
三、加强加油站安全管理的相关对策
1.严格对加油站建设的标准
首先要严格检查施工单位的施工水平，相关的施工设施以及施工规划书，使之能够在规范、严格的制度下顺利完成施工建设。建立监测管理机构，严格按照要求进行质量的审核，来保证加油站的建设在设计、建设、审核中不留下潜在的安全隐患。其次就是加强对选址要求的把关，施工单位在建设之前要先做好地理条件的监测报告，只有在符合一定的标准前提下才允许建设。
2.加强对施工人员的技能培训
在加油站的建设前期，一定要加强对施工队伍进行专业的技能培训、安全知识普及、安全防范意识教育。只有施工人员安全意识提高才能在建设中把握建设质量，同时有效避免事故安全问题的发生。为此，相关的操作人员一定要掌握对本岗位基本的技术操作以及防火安全规定中的防止油的渗漏。对相关的安全设备，比如安全阀、接地线、呼吸阀经常性的检查。
3.提升加油站工作管理人员素质
在平时的具体工作中，应该要特别注意几点问题。一：汽车进站不应该载有乘客。二：严格卸油操作流程，汽车油槽上的排气管要安装防火罩，汽车在遇到雷雨天气时应避免卸油，在卸油时不允许其他车辆靠近。在卸油完成30分钟后进行测量，避免测油尺和地面的摩擦产生静电造成火灾和爆炸。三：加油站应该配备有相应数量和质量的灭火器。这些都是要求工作人员必备的素质，所以在平时中应该加强对他们的相关知识普及和培训，安全问题的教育，教会他们具体的操作办法，为加油站创造一个相对安全的环境，保障生命财产安全。
4.加强消防设施配备和消防工作的落实
为了加强加油站工作的安全管理，必须首先要加强对加油站相关安全设施的配备，加油站必须有相应的安
全标志和消防设施，另外需要落实责任制度，将安全事故的责任落实到每一位工作人员和领导身上，所有人必须对安全性的问题负责，这样才有利于提高整个加油站工作人员对消防问题和防范安全隐患的重视。
结语：加油站伴随着我国经济的发展而发展，对我国交通运输事业做出了巨大的贡献。但是在管理中出现了很多的安全性问题，这就需要我们寻找解决问题的办法。由于它分布范围广、站点多所以要确保每一个加油站的安全问题是一件浩大的工程。它需要国家安全部门、交通运输部门以及其他相关部门的相互配合、宏观调控、加强监督和管理，以及每个加油站在建设过程中的质量把关、工作人员的正确规范操作才能确保每一个加油站的安全运作。
参考文献：
[1]王溪灏.加油站安全管理浅析[J].安全、健康和环境，2011.
2016加油站调研报告范文一：
一、加油站管理动态：
1. 安排对各加油站消防设施、监控设施、加油机进行统一摸底，逐步完善设施设备，确保正常使用。
2. 在企管部的配合下推进拟购两台加油车的采购事宜，目前已完成合同签订。
3. 根据企管部标罐要求，安排各加油站对各站待标罐的具体情况进行统计，已报企管部呈国际实业审批。
4. 协调达坂城工商局关于达坂城宏大站超市违法经营处罚事宜，目前已结案，对该站进行6390元罚款，并限期整改。 5. 与乌市国土资源执法大队协调关于苏州路加气站建设用地超面积处罚及整改工作，最终由30元/m2降至10元/m2，支付9600元罚款。
6. 协调乌鲁木齐路政局免除对公司出租给中石化5个加油站开道口罚款，并联系公路设计院到各加油站进行现场勘查后，洽谈设计费事宜。
7. 起草加油站客户关系管理办法并制定相应的表格。 8. 起草下发各加油站《文件保密工作要求》。
9. 根据集团公司要求，要求各加油站于每周五14：00前上报本周周报及下周工作计划。
10.转发集团公司《关于开展厉行节约、开源节流活动的通知》，要求各站于2012年5月14日上报开源节流计划，加油站运营中心根据跟踪落实工作计划，5月31日将结果报公司
二、存在及待解决的问题：
1. 达坂城宏大站监控设施自2011年12月接站时已坏8个摄像头。公安、消防、安监职能部门多次下达整改通知。该站也多次以报告形式上报多次，请集团公司人力资源部尽快安排维修。
2. 由于达坂城宏大站离镇较远，请人力资源给予协调给予配置使用成本较低的交通工具，以满足该站工作生活及开发客户之需。
3. 请公司尽快解决昌吉星方站闲置地埋罐处置问题。目前，站库区有22个地埋罐，正在使用的有8个，其余14个闲置，且管线、底阀严重老化，已出现渗漏现象，需尽快维修，否则，存在严重的安全隐患;
4. 请国际实业安排尽快补办苏州路加气站土地超面积手续。
三、合理化建议
1. 建议公司尽快给予更新加油机，确保各站加油机正常使用及顺利通过年检。
2. 建议公司考虑统一各加油站标志标识，便于逐步建立中油化工品牌形象。 3.
四、下周工作计划
1. 安排专人负责跟进各加油站消防设施、监控设施、加油机等设施设备的维修更新。
2. 跟进拟购两台加油车的采购及手续办理。
3. 安排各加油站对加油站各项制度流程进行认真学习，做好培训记录。
4. 组织各加油站站长就4月份经营情况及5月份工作进行分析和安排。
5. 配合做好公司清欠工作，按照公司的统一要求对赊销客户签订赊销合同。
2016加油站调研报告范文二：
按照上级监督单位文件要求，为彻底消除安全隐患，杜绝安全生产事故的发生，我加油站积极配合县级相关职能部门单位，迅速开展加油站安全隐患调研工作，对排查出来的安全隐患认真进行整改。现将我加油站的情况汇报如下：
我加油站积极配合县级职能单位进行排查，加油站领导亲自带队每月对加油站加油站进行了安全隐患大排查，主要针对以下区域进行开展：加油站消防安全的管理、消防安全责任和职责、消防安全制度和操作规程、站房设备管理、油库管理、防爆防火管理、防火检查及隐患整改、宣传教育培训及灭火应急疏散演练、消防档案等方面。在本次自我检查中，我们特别对油库区防火防静电是否做到位、盖沙是否及时疏松、重点设备的防护、卸油的操作、加油区域进出车辆和人员的管理、计量员进行操作时是否存在发生油品跑、冒、滴、漏现象、以及加油员的操作是否适当等方面进行了详细的检查，力求做到绝不漏查错查的原则，认真负责的把工作扎扎实实的进行。
从本次排查开展以来，我们的站长、责任人、班长、安全员都从各个角度进行了全方位的自纠，截止3月，在第一季度中我们一共发现排查了4个安全隐患：一油库区的盖沙结块面积大;二消防灭火器的安放位置不合理;三进出加油站的车辆司机使用手机;四加油员未佩戴安全帽。针对存在的隐患我单位立即进行处理，所有问题都按要求整改完毕。
从本次的自纠自查中，我们学到了很多，也意识到了安全隐患的危害确实存在。本次排查，我加油站不仅严格按照上级督查单位下发的《隐患排查治理自查表》要求认真开展调研，而且紧紧围绕本加油站的自身情况，进一步细化检查项目，增加检查内容，提高自纠自查的时效性。在今后的工作中，我加油站将进一步细化《隐患排查治理自查表》、认真总结排查结果，力求完善制度，强化安全隐患自我排查治理。同时在平时中我们将采取强有力地措施进行安全大排查，时刻保持警惕，确保安全隐患得到及时处理，让事故被扼杀在萌芽中。
加油站资金自查报告
自查报告商务局：
按照上级监督单位文件要求，为彻底消除安全隐患，杜绝安全生产事故的发生，我加油站积极配合县级相关职能部门单位，迅速开展加油站安全隐患自查自纠工作，对排查出来的安全隐患认真进行整改。现将我加油站的情况汇报如下：我加油站积极配合县级职能单位进行排查，加油站领导亲自带队每月对加油站加油站进行了安全隐患大排查，主要针对以下区域进行开展：加油站消防安全的管理、消防安全责任和职责、消防安全制度和操作规程、站房设备管理、油库管理、防爆防火管理、防火检查及隐患整改、宣传教育培训及灭火应急疏散演练、消防档案等方面。在本次自我检查中，我们特别对油库区防火防静电是否做到位、盖沙是否及时疏松、重点设备的防护、卸油的操作、加油区域进出车辆和人员的管理、计量员进行操作时是否存在发生油品跑、冒、滴、漏现象、以及加油员的操作是否适当等方面进行了详细的检查，力求做到绝不漏查错查的原则，认真负责的把工作扎扎实实的进行。从本次排查开展以来，我们的站长、责任人、班长、安全员都从各个角度进行了全方位的自纠，截止9月，在三个季度中我们一共发现排查了4个安全隐患：一油库区的盖沙结块面积大；二消防灭火器的安放位置不合理；三进出加油站的车辆司机使用手机；四加油员未佩戴安全帽。针对存在的隐患我单位立即进行处理，所有问题都按要求整改完毕；五油品必须保质、保量，不以假充真。从本次的自纠自查中，我们学到了很多，也意识到了安全隐患的危害确实存在。本次排查，我加油站不仅严格按照上级督查单位下发的《隐患排查治理自查表》要求认真开展自查自纠，而且紧紧围绕本加油站的自身情况，进一步细化检查项目，增加检查内容，提高自纠自查的时效性。在今后的工作中，我加油站将进一步细化《隐患排查治理自查表》、认真总结排查结果，力求完善制度，强化安全隐患自我排查治理。同时在平时中我们将采取强有力地措施进行安全大排查，时刻保持警惕，确保安全隐患得到及时处理，让事故被扼杀在萌芽中。
兴和县日元加油站20**年9月8日
上海市浦东新区杨高路2029号的振兴加油站站长陈丽华，凭借着中国石油华东销售分公司的坚强后盾；凭借着全体加油站员工的满腔热血，用生动的事实、直线上升的销售量诠释了目前中国石油集团公司华东销售分公司惟一一面“百面红旗”加油站的真谛，也诠释了这座样板加油站的细节真经。
振兴特色的企业文化
“加油站也是一个小企业，我们的责任就是向社会提供高标准的服务，在激烈的市场竞争中，对于我们振兴加油站来说企业文化建设的核心就是，如何把中国石油的企业精神：爱国、创业、求实，奉献，体现在我们平常一点一滴的工作当中，形成具有振兴特色的企业文化。”陈丽华站长开门见山地向记者介绍道。
为此，陈丽华建立了振兴加油站的培训计划，每周一早上8：30―10：30组织员工学习培训，学习加油站的管理规范、市场营销的相关知识以及思想文化道德品质教育等。
陈丽华经常说：“顾客是衣食父母，同事是兄弟姐妹。我们每个人都要用热情创造出安全舒适的加油环境，用奉献精神打造一面名副其实的中国石油百面红旗。”
记者追问陈丽华站长如何作的，陈丽华回答：“我们与南京路上的好八连开展军民共建活动，通过他们对我们的员工进行军训，锻炼了员工们的意志，增强了员工们的团队合作精神。”
BBS吐露全部真情
为了给振兴加油站所有人员创造一个展示自我的舞台，让员工们把想说的话全部说出来，陈丽华在振兴加油站的二楼走廊上设置了一块BBS挂板。
员工蒋其荣去年敏捷地排除了一次司机意外火险。她在BBS板上给陈丽华写了一封信：“大姐。我进中油短短9个月，跟您学到很多做人的道理，今生认识你是我最大的幸福。”员工席胜虎用诗句表白：“大胆声明你的理想与喜欢，心灵的功能就是倾诉。”
据记者了解，振兴加油站的会议一周一次，会议记录很少有表扬，全是查找不足，摆出问题，并且提出改进措施。陈丽华很重视员工培训，她自己讲课，讲企业理念与营销知识，讲服务意识。她把《加油站管理规范》变成一个个问题，贴在乒乓球上，将乒乓球装在纸箱里，让员工摸球答问，问答对错――在奖罚上体现。
只要利于用户，再累也要认真去做
2003年非典初期一天，陈丽华在加油现场见一个司机不开车门，只隔着玻璃打手势要加油。她马上自费到药店买来纱布，自制了100个口罩给所有员工带上，并且陆续赠给来振兴加油的司机。后来，口罩紧俏时，不少司机冲着口罩来振兴加油站加油的。就这么一些口罩，振兴加油站在非典期间销量不但没有减少，反而有所上升，而且还增加了许多新用户。
陈丽华在做加油站市场营销时总结到，要想巩固和稳定加油站的市场销量，团体用户至关重要。但是，陈丽华发现，有些团体不愿意采用油票加油，是因为少数司机钻空子倒卖油票或用油票套兑现金，致使企业油耗成本难以控制。为了解除团体客户的种种顾虑，陈丽华向客户承诺，帮助他们管理油品费用。她在振兴加油站采用四联单加油法，将用油单位全部车辆牌号列表存在加油站：每次加油。司机填好加油记账单，记账单上包括单位名称、车号、油品名、加油数量、驾驶员签名、加油日期。记账单盖上单位公章后到站加油，加油数量由加油员填写。四联单油站存两联，两联返回单位。这样做，给加油员带来十分繁琐的劳动，但使用油成本得以控制。
“只要有利于用户，再累我们也要认真去做。”陈丽华对客户真情不打折。去年10月份油品紧张时，上海几乎所有加油站限量加油，陈丽华对老用户都放开加油。使中国石油品牌叫响上海。记者问陈丽华，团体用户很重要，你在走访他们时是否需要很大的花销呢?“不，我们每个月只有480元活动资金，不到万不得已，我们不会花销，我们主要还是在服务上下功夫。业绩无止境，亲情也无止境。”
记者从振兴加油站员工那儿了解到，为了走访、联络用户，陈丽华经常个人打车送礼品给客户。在她的带动下，站上员工们也时不时地贴补自己的工资公用，像“文化广角”的一些VCD、CD、书籍、装饰彩纸，都是员工自费买的。
从去年年底起，不断有外面的加油站员工来振兴加油站学习考察，陈丽华总是毫无保留，认真交流，在上海市不少的加油站向振兴站一点一滴的学起，学外观、学制度、学做振兴式的加油站。
振兴加油站设立了投诉电话、顾客意见本。站长、班长每个人都用心去解决油站发生的问题。对振兴加油站服务失败的顾客，陈丽华带头千方百计地把他们请回来。并张贴告顾客书，告知顾客振兴加油站严格按照中国石油《加油站管理规范》经营，敬请广大司机朋友监督，如果司机在振兴加油站发生了纠纷，可以要求加油站按照服务承诺履行义务和职责。陈丽华和员工们一定会耐心的听取司机的意见和要求，并处理好发生问题。发生问题后，很多司机因为振兴加油站热心的服务、诚挚的笑脸、真诚的道歉不得不扔下一句话“想和你们理论，可是又不忍心”就走了。
永远追求客户101％的满意
加油站设备自查报告范文(一)
据贵局下发的罗商发[20**]6号文件的要求，我站积极组织人员对文件所要求项目一一进行了自查，根据《成品油市场管理办法》等有关规定和省商务厅关于做好成品油经营企业年度检查工作的通知精神要求，现将我站经营状况自查报告如下：
一、经营管理
在贵局的精心指导和上级主管部门的全面领导下，我站工作紧紧围绕诚信经营，发展壮大这个中心展开，努力打造好释放社会性加油站的目标， 我站一直发来都强化安全生产的意识，消除安全隐患，确保加油站的安全，开展了强三基，反三违的活动，在安全上做到了主管部门提出的：安全生产只有规定动作，一年来，我站在经营过程中，严格执行了国家有关成品油经营政策及相关管理规定，依法经营，照章纳税，有序竞争，规范操作较好，在质量、计量、消防、安全、环保等方面都没有违法、违规情况安全有序的正常开展销售工作，修订并完善了加油站应急预案，对所有预案都进行了演练，使全站员工对火灾预防，扑救有了深入的认识，并能完成对初期火灾的扑救。
今年通过对员工思想素质的各方面培训，强化了服务意识，加油服务工作得到了全面提升，员工能做到手勤，腿勤，脑勤，规范的服务程序，赢得了顾客的好评，一年来没得顾客的投诉发生。不但巩固了老用户，还新增了一大批新用户，因而销售得到大幅提升，全年加油站销售成品油2292.409吨，其中汽油649.988吨，柴油销售1642.421吨，取得了近几年来销量的最好成绩，使销量上了一个新的台阶。
二、存在问题
1.开阔市场的力度不够。
2.精细化管理工作做地不够好，各种文本填写不够及时和完整。
3.管理人员的服务意识还有待提高。
4.设施，设备的维护和保养工作不到位。
三、改进措施
1.加强市场开发力度，积极开发新客户，努力提高销售量。
2.增强管理服务能力。
3.加强帐务帐表管理，做到准时，准确，完整。
4.加强员工的思想教育工作，制定完善的考核制度和岗位练兵活动。
5.健全应对突发事件的管理机制，培养员工应对突发事件的能力。
6.加强设施，设备的管理，定期对加油站的设施，设备进行保养和维护。
以上为我站本次的自检自查报告，有不到之处还望贵局给予指出，我站会一一改正。
加油站设备自查报告范文(二)
按照上级监督单位文件要求，为彻底消除安全隐患，杜绝安全生产事故的发生，我加油站积极配合县级相关职能部门单位，迅速开展加油站安全隐患自查自纠工作，对排查出来的安全隐患认真进行整改。现将我加油站的情况汇报如下：
我加油站积极配合县级职能单位进行排查，加油站领导亲自带队每月对加油站加油站进行了安全隐患大排查，主要针对以下区域进行开展：加油站消防安全的管理、消防安全责任和职责、消防安全制度和操作规程、站房设备管理、油库管理、防爆防火管理、防火检查及隐患整改、宣传教育培训及灭火应急疏散演练、消防档案等方面。在本次自我检查中，我们特别对油库区防火防静电是否做到位、盖沙是否及时疏松、重点设备的防护、卸油的操作、加油区域进出车辆和人员的管理、计量员进行操作时是否存在发生油品跑、冒、滴、漏现象、以及加油员的操作是否适当等方面进行了详细的检查，力求做到绝不漏查错查的原则，认真负责的把工作扎扎实实的进行。
大家下午好！
2014年这一年，是公司充满希望的一年，也是机遇与挑战并存的一年。在我就任县公司经理期间，我在总公司各级领导的带领下，依靠公司全体员工的智慧和力量，坚持求真务实、埋头苦干的作风，强化生产经营管理，打牢生存根基，努力营造团结向上、奋发有为的企业环境；我们发扬艰苦奋斗的创业精神，努力拓宽市场空间，积极培育有利于企业持续发展的市场体系。下面，就将我任职期间的工作情况向各位代表做以简要汇报，请予评议：
一、加强管理,安全第一
加油站经营的是易燃烧、易爆炸的液体。因此，“安全第一”是对加油站最基本的要求，也是最重要的要求。因此，我们树立“人人抓安全”的经营理念，建立完整的防火、防盗、防汛应急预案和加油站维修、保养、检验记录等安全档案，制定岗位安全责任制，与员工签订安全合同，并聘请消防部门同志对员工进行消防安全知识培训。同时，在加油站重要位置安装了报警系统。在日常管理上，主要体现在“三防”上。
首先是注意防火。在加油站附近，我们都标有明显的禁止烟火的图示。对来加油的各种车辆，我们都要求车辆熄火，否则，我们不给予加油。
其次是注意防静电。我们要求在加油站工作的员工必须穿防静电的服装上岗，在加油站内不得使用手机通话。对来加油的顾客，我们也总是提醒不能在加油站内使用手机。
再次是注意防雷电。雷电可能引起加油站的火灾爆炸事故。因此，我们要求加油站内所有油罐都必须保证接地良好，并按期进行接地电阻测试。
二、规范服务，以人为本
为了提高服务质量，我们从细节入手抓管理，提出数十项规范操作和服务要求。如现场服务必须做到微笑待客、文明用语，员工要随时清理现场卫生，做到地面干净无纸屑、无油渍、无破损，物品摆放要有序、规范、美观、整洁；机械设备要勤擦拭、勤保养，做到无浮尘、无油渍、光亮完好无故障；员工统一着装、挂牌上岗，保持仪表仪容整洁端庄；加油员在加油过程中要合理引导车辆，做到准确、快捷、高效、无误；卫生间管理责任落实到个人，做到无污垢、无臭味，保证顾客使用方便卫生。因为重视细节管理，各项措施落实到位，使加油站管理水平和服务质量有了很大的变化，从而促进了油品销售量的快速提升。
三、工作中的不足方面和今后工作打算
总结自己这来的工作，虽然取得了一定的成绩，但与上级的要求还存在一定的差距和不足。一是应进一步加强学习，提高素质；二是要进一步熟悉工作业务，提高工作水平；三是要进一步增强求真务实精神，把各项工作落到实处；四是要继续在开拓创新上下功夫，结合新形势、新任务和工作新特点，探索工作新形式、新办法和新途径。
在以后的工作中，自己要努力克服和改正缺点和不足，认真贯彻和落实科学发展观，以便更好地完成上级交给我们的任务。
一是加强安全管理。为了从根本上解决制约加油站安全生产的"瓶颈"问题，努力打造安全型加油站，认真贯彻落实上级一系列的指示精神和管理制度，坚决树立中石化"安全第一、预防为主"的安全工作方针，形成良好的安全生产新局面，我们要加强并引导加油站员工自觉的去遵守各项安全制度，按章操作，防范于未然，形成人人管安全，安全人人管的良好局面。
一、成立此次安全生产检查督查领导组
为确保此次安全生产大检查取得实效，力戒形式主义，乡安全生产委员会特成立检查组，深入基层和一线进行检查。
二、检查的方式和时间安排
（一）工作部署。5月15日前，迅速布置开展这次安全检查活动，落实责任，确保安全隐患排查和整改工作落实到位。
（二）企业自查。5月15日至5月31日，全乡各加油站进行自查，要按照相关法律法规和本通知要求，认真全面的做好安全隐患排查和整改工作，写出自查工作总结备查。
（三）集中检查阶段。6月1日至6月30日，对全乡的加油站、点进行逐一检查，并将检查情况分别报送市安委会办公室
三、检查的主要内容
1.加油站是否取得相关的行政许可。
2.加油站周边安全距离、站内设施之间安全距离是否符合国家标准规范和有关规定。
3.安全管理制度、岗位安全操作规程、事故应急救援预案等是否建立健全和落实。
4.重大危险源管理是否符合规定。
5.新建、改建、扩建的加油站是否符合安全生产“三同时”要求。
6.是否制订和严格落实加油站检维修施工安全管理制度；是否严格审查施工单位的资质、审核施工单位的安全管理制度、施工作业方案及相应的安全防范措施。
7.加油站主要负责人和从业人员是否经过安全培训，是否取得上岗资格证书。
8.对进站车辆、人员是否实施有效管理
四、工作要求
