时间：2022-05-11 19:32:54
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2014年，在支行的正确领导下，在支行各部门的协助配合下，在同事们的支持帮助下，我以科学发展观为指导，认真执行支行的工作方针和工作部署，围绕中心，突出重点，狠抓落实，注重实效，在自己的本职岗位上认真履行职责，较好地完成自己的工作任务，取得了一定的成绩。下面，根据支行领导的安排和要求，就自己2014年工作情况向各位领导和同志们做如下汇报，如有不当，请批评指正：
一、认真学习，提高政治思想觉悟和业务工作水平
2014年，我认真学习党的十八和十精神，认真学习支行工作精神，切实提高自己的政治思想觉悟，在思想、行动、工作上与支行保持一致，坚定理想信念，树立正确的世界观、人生观和价值观，认真努力做好各项工作。我认真学习国家金融法律法规和业务工作知识，提高自己的业务工作水平，为自己做好本职工作打下坚实的基础。我培养自己吃苦耐劳、善于钻研的敬业精神和求真务实、开拓创新的工作作风，树立全心全意服务思想，坚持“精益求精，一丝不苟”的原则，认真对待每一项工作，坚持把工作做完做好，力争工作的完美与高效。
二、尽心尽职，全面完成工作任务
我任支行行长助理兼信贷业务工作。2014年中，我刻苦勤奋、尽心尽职、兢兢业业，完成了支行行长、副行长交予的工作，做好自己的本职工作，取得良好成绩。
(一)认真努力做好信贷业务工作
我管理企业客户**户、自然人**户，截止12月底，贷款余额合计***万元，累计发放贷款***万元，申报客户授信***户。我积极拓展新客户，全年新增小微企业**户、自然人**户，有效促进信贷业务的发展。
(二)做好支行国际业务联络员及统计工作
我努力发展国际业务、保险业务、保管箱业务、银行卡业务、网银业务等，全年外汇账户新开户**户，均已发生外汇业务，完成国际业务量**万元，比上年增加**万元。
(三)努力完成其他相关工作
我按月完成支行信贷报表月报、季报的上报工作，认真做好人民银行贷款卡年检工作，各信贷人员将需年检的贷款卡年检资料上交我，由我集中审核，送人民银行年检，累计年检**户。作为“**服务”小分队队长，我热情服务，为客户提供网上银行业务咨询，解决客户业务办理中遇到的困难和问题，获得客户的良好反映。
(四)圆满完成支行报道份额
作为通讯报道组组长，我积极撰写调研文章、各类通讯报道，全年共投稿***篇，获得上级行的充分肯定。
(五)积极抓好共青团工作
作为支行团支书，我按照行团委的工作精神和工作部署，积极开展XXX、XXX、XXX等主题活动，提高团支部的凝聚力，引导团员青年认真学习、努力工作，充分发挥团员青年的积极性，在各项工作中起到生力军和突击队作用，为支行发展作贡献。
三、严格要求，培育良好工作作风
干工作除了业务知识与技能外，更主要的是工作作风。我以良好的工作态度对待每一个人，做到和气、关心、体贴、温暖，对自己做到技能精、作风硬、讲诚信、肯奉献，爱岗敬业，全心全意为支行和客户服务。在培育良好工作作风的同时，我加强自己执行力建设，使自己成为支行卓越执行型团队的一员，做到在思想上、政治上、行动上与支行保持高度一致，不折不扣地贯彻执行支行的方针政策、制度规定和各项决策部署；善于把支行的精神落实到具体工作中。同时，加强工作创新，以新观念、新思路、新方法做好各项工作。
四、严以律己，确保自身清正廉洁
我是支行行长助理兼信贷业务工作，手中有一定的权力。我始终把手中的权力当作责任，把用好权力作为对自己最基本的要求，做到率先垂范，以身作则，严格执行党风廉政建设责任制、《廉政准则》和有关反腐倡廉规定，坚决杜绝一切不廉政行为，防微杜渐，把工作和生活中的小事小节与反腐败工作联系起来，扎紧篱笆，决不让腐败从小事小节上发端，做一名深受大家拥护的清正廉洁干部
五、存在的不足问题
(一)学习有所欠缺
我虽然重视学习，但有时工作忙，放松了学习，没有学深学透，学习的深度和广度缺乏，对思想和灵魂的触动不够，通过学习指导实践不够。
(二)大局意识不够
我对自己份内的工作能够尽心尽力，但对不属于自己份内的其他工作关心不够，工作上有一定本位思想，大局意识不够强。
(三)创新意识不强
我新业务知识还不够全面，调查研究工作做得不足，创新意识不强，没有用新思维、新方法、新举措去做工作。影响了工作的进一步发展。
六、今后的努力方向
(一)勤奋学习，提高思想认识
作为一名支行行长助理兼信贷业务工作，我要做到认真、勤奋学习，学好科学文化与业务知识，提高工作本领，争做学习型干部，切实做好各项工作。
(二)提高素质，认真努力工作
我要加强理论学习，加强业务知识学习，探索工作新思路和新方法，努力提高自身各方面素质，树立全心全意为支行和客户服务的思想，全面做好新时期工作，提高工作效率和工作质量，防范信贷风险。
(三)遵纪守法，确保廉洁自律
丰富从业经验，利用述职报告引起企业重视
谈到从业经历，渣打银行华北区人力资源总监郭迎向大家分享了自己20年HR工作中经历的几个阶段。“2006年以前，HR的工作相对比较初级，不太受企业重视，也不算企业中的主要职能部门。”郭迎说，情况发生质的变化是在2006年，由于个人职位的变动，郭迎此时的服务对象主要是一些主管，包括北京大型公司的CEO、还有各个城市分行的行长、各个层的主管等。她的团队需要针对客户的需求拟定年度人才招聘、培训和发展的计划，并对具体操作中出现的问题进行分析和解决。
在谈到作为HR如何在企业中引起重视时，郭迎说：“述职报告是最能让你脱颖而出的机会。述职报告要写太多太多的东西，因为老板没有精力，最多看3～5页。”因此，述职报告需要精彩的表达，要在5分钟内脱颖而出，核心是要了解公司和老板的需求点，用你的报告为他服务。此外，还需要找到老板赞同自己的原因是什么，并且抓住这个机会。“述职的机会一年可能只有一次，所以一定要在这时告诉老板他想要的，再告诉他你想要的，最后告诉他你的承诺，你的职业生涯就会有质的飞跃。”
直面压力，做到“无我”
与郭迎相似，瞻博网络的人力资源总监付蓉女士的职业发展经历也见证了公司的成长。“我是从1997年开始从事HR工作的，那时候还叫人事。公司规模从100多人到现在的500多人，我们的工作也随着部门职能的变化和职位的提升，逐渐经历了从招聘、规划薪酬、组建新部门，到最后做HR管理的过程。”
说到和客户之间的合作关系，付蓉与大家分享了一个小故事。“有一次我们和客户进行洽谈，公司的领导加藤先生亲自在楼下迎接客户。无论是领导还是司机，加藤先生都一一有礼地问候和握手。”洽谈期间，由于客户来自不同的背景，加藤先生要用粤语、普通话和英语三种语言和客户交流，最后还亲自将他们送到楼下。这件事对付蓉触动很大，让她由衷地佩服。当付蓉向加藤先生请教其中的要义时，加藤先生只说了两个字：“无我”。“后来我慢慢理解，‘无我’就是一种不要把自己看得过高的境界，在和客户交流的过程中，要做到这点才能真正与他们建立深厚的友谊，从而创造亲密无间的合作关系。”付蓉说。
付蓉对HR如何应对压力这个问题也提出了自己的见解：“每个行业都面临着压力，如何顶着压力做好工作是HR要解决的一个重要问题。无论面对中国还是外国公司的变化和发展，都要把不如意的事放在脑后。”付蓉说，企业获得的资源都是有限的，而这些资源一般都用来支持业务部门，因此HR应当多参加业务部门组织的讲解，这能让HR快速地了解业务部门，彼此在共同目标的基础上创立一个和谐的关系。另外，她还强调要运用在公司积累的知识。付蓉认为，如果人力资源能变成一个盈利的、获得更多的资源的部门，就能很好地跨越眼前的困难。
做好选择，明确目标
来自特艺集团的古京丽表示，自己最开始从事的工作并不是人力资源管理，而是经理助理。“做HR大概是从1991年开始的。是我们经理的一席话影响了我的选择，我想这也包含了深层次的价值观问题。首先，他认为我是一个十分热心的人，我会尽我自己所能去帮助别人，这对HR来说是必备的素质；其次，HR这个工作具有广泛的适用性，也就是说，不管在哪个公司，都需要HR方面的人才。”
因为这个偶然的经历，古京丽开始进入HR行业，对此，她有着自己独到的见解。“首先，我认为选择比努力重要。我的意思并不是说努力是不重要的，而是想强调选择的关键性。作为一个HR，需要明确自己的方向是什么、目标是什么，这样才能更有效地发展。另外一个关键点就是从事这个行业需要别人的指点和帮助。因为有很多路是我们以前从未走过的，有些问题也许我们只是想象过却从未遇到过，所以如果你常常请教别人，得到别人的帮助，那么所收获的成果肯定会比单凭自己的努力得到的效果好。”
古京丽也向在场观众分享了自己的经历：“我记得有一段时间，我的工作遇到了瓶颈，老板告诉我，如果我想摆脱这种困境，最好去销售部门工作一段时间，因为必须要懂业务和销售才能更深入地进行HR的工作。后来我开始接触业务，也正是这样，我对HR的认识有了质的变化。”从初入人力资源行业，到后来成为亚太地区副总裁，古京丽将自己的成功之路总结为几点：第一，不要自我设限，要清楚自己能做的有很多；第二，要有清晰的目标，知道做HR要有什么样的结果；第三，要了解如何做才能让自己比其他人更胜一筹；第四，一定要愿意去帮助别人，分享知识和经验，这样才能带动整个团队和企业的成长；最后，看好方向，确立目标，这样的话就一定能得到想要的结果，亲密的合作伙伴关系也就会形成。
找好平台，处理问题时灵活机动
1.明确会计人员的委派范围和管理方式/商业银行对其内部分支机构实行会计委派制，即实行逐级委派制。总行对一级分行和直属分行实行会计人员委派制度；一级分行对所属二级分行和直属支行实行会计人员委派制度；二级分行对所属分支机构实行会计人员委派制度。委派对象可以是主管会计行长、会计经理、主管会计，也可以是会计稽核人员。
2.明确主管会计任职资格和条件。委派的主管会计必须符合《会计法》规定的任职资格，具有较高的业务和政治素质；敢于坚持原则，廉洁奉公，具备良好的职业道德；熟悉国家财经法规和商业银行各项规章制度，熟练掌握商业银行会计业务知识，具有良好的组织工作能力和协调能力；从事银行会计工作满五年（本科以上学历者从事银行会计专业工作满三年），本行会计工作两年以上；取得银行会计人员业务资格等级三级以上，具备会计及相关专业中专以上学历并取得助理会计师技术资格；身体状况能够适应本职工作要求。
3.明确主管会计权利。上级行赋予委派主管会计的权利应包括：⑴受派单位会计人员和会计事项管理权。⑵重大经济事项研究参与权。⑶重要业务操作审核权。
4.明确主管会计职责。在赋予权利的同时还必须明确其职责：⑴负责贯彻执行国家有关法律法规和总行制定的各项规章制度，保证所在单位的各项会计活动合法性。⑵加强业务风险点的控制，防范化解操作风险。⑶协助单位领导做好经营管理工作，维护单位的经济利益，当好领导的参谋和助手。⑷对上级行各职能管理和监督部门要求了解的有关情况，必须如实报告，积极协助和配合上级行开展各项检查工作。
5.制定严格的考核办法。委派的主管会计考核应包括定期考核与日常评价两部分。定期考核是指委派行以主管会计年度述职报告为依据，按年对其会计工作给予的综合评价；日常评价是指委派行通过会计检查等方法，对委派会计所在单位会计的工作的质量给予整体评价。委派行要严格考核办法，加大检查力度，发现问题及时纠正。
6.不断规范主管会计委派工作程序。商业银行推行主管会计委派制应实行竞聘上岗制。其运行程序为：⑴公告。⑵资格审查。⑶竞聘。⑷培训。⑸清查。⑹委派。⑺考核。
二、商业银行主管会计委派制的作用
商业银行实行主管会计委派制，对于加大内部监督力度、提高会计信息质量和风险防范能力具有非常现实的积极作用。首先，实行主管会计委派制，能够有效地提高分支机构会计的核算质量。其次，实行主管会计委派制，能够促使基层分支机构领导班子分工合作。再次，实行主管会计委派制，能够有效地加强银行业务的会计事前、事中管理，一定程度上能够防范和化解分支机构的经营风险。最后，实行主管会计委派制，有利于提高会计队伍素质。
三、推行主管会计委派制需要注意的问题
1.推行主管会计委派制应分步实施，循序渐进。主管会计委派制是会计管理方式的创新，理论与实践都处在探索阶段，各级银行应在试点的基础上，不断的研究总结经验和教训，针对出现的新情况、新问题，完善配套措施，积极稳步地推进。
2.处理好各业务部门之间的关系。主管会计委派是一项复杂的系统工程，涉及到人事、会计、计财、结算、信贷等部门，委派的主管会计主要负责基层机构内部管理，将会遇到业务整合、制度解释、人员管理等方面的问题，处理好派出机构与其他业务部门监督的关系，避免重复监督，落实职权、树立权威，绝不能“一派了之”，明确的职责、配套的激励约束机制是决定委派会计能否发挥作用的关键。
3.解决好多头管理问题。委派的主管会计通常受委派主管部门和基层受派单位的双重领导，应该解决好以下问题：一方面，由于委派人员受上级委派部门领导，导致基层机构负责人管理淡化，一味地依赖于被委派人员；另一方面，被委派人员要接受营业机构负责人领导，使其独立性和权威性受到一定程度影响。受派人员与基层单位领导要相互配合，相互支持，共同做好基层单位的各种管理工作。
4.委派的方式可以灵活多样。推行主管会计委派制应采取灵活的形式，因地制宜。推行主管会计委派，主要目的是提高基层营业机构内部管理的质量和效率。切忌不符合实际情况的生搬硬套，应根据基层营业机构的业务规模，选择不同的委派形式。
5.不断完善主管会计委派制度及其配套措施。上级行要重视与会计委派制工作有关的各项制度建设，建立健全主管会计选拔聘用制度、重大事项报告制度、轮岗制度、继续教育制度、业务考核制度、奖惩制度等，加强委派主管会计的后续管理，要进一步严肃纪律，对主管会计反映的违纪违法问题，有关部门必须予以重视，及时做出处理。
6.落实工资待遇，调动积极性。受派的主管会计有的来自于基层，有的来自于上级行，已经派出其人生关系就调入派出行，工资和福利待遇自然应与派出行职工同工同酬，不能退出和降低，否则会打击他们的工资积极性。
